在企業知識管理實施
中,一項很重要的工作是知識庫的建立。
知識庫建立後面臨兩個問題: 第
一、知識從**來?如何來? 第
二、知識庫如何發揮作用。你的客戶(企業員工、合作夥伴)為什麼要用?
這種問題在行業的知識庫也存在著。
1、搜尋引擎搜尋的結果是資料、資訊、知識混雜的;而企業內部的知識庫
則需要區分資訊和知識,資訊在**,但卻淹沒了知識,知識的入庫環節正是這樣的過濾方法,保證知識庫內容區別於一般資訊;連線:以下選項中哪些條目為知識?
2、搜尋引擎搜尋的內容是不可控的,沒有人可以要求人們按照什麼方式產生資訊,並且其質量無法保證;而企業產生的內容是可控的(通過流程、制度)、可信任的(企業內部的關係);
3、有統計資料顯示,在google要搜尋一條自己需要的資訊,平均花費時間是六分鐘。而企業知識庫可以極大縮短這個時間,在基於員工職責、崗位分析的基礎上,可以自動的給員工推送知識。
進一步說,企業內部的知識庫
)
田志剛 企業知識庫如何跟Google 百度競爭?
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田志剛 企業知識管理的知識傳播
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