建立企業知識庫是知識管理的乙個重要工作，知識庫的質量也直接影響知識的推廣和應用。 在 「知識管理的核心——明確知識管理創造價值的目標和過程」一文中指出，知識管理的目標需要結合企業的戰略地圖，根據戰略地圖中對企業無形資產的要求而設定知識管理的目標。知識管理創造價值的過程，也就是企業如何將員工應用到流程體系來創造價值。那麼如何才能建立乙個高質量的知識庫呢？
戰略地圖作為企業的戰略描述和執行的框架圖，為整個企業的運作指明了方向和目標，同時也是企業價值創造的過程。而企業的知識管理作為達成戰略目標的乙個核心支援工具，必須緊緊圍繞著戰略地圖展開。因此，企業的戰略地圖是知識庫建立的總框架圖，在構建戰略地圖時，也就構建了企業知識庫的框架圖，戰略地圖中的每個模組都是知識庫所要重點關注的核心模組。只是同樣的一張圖，作為企業的戰略地圖，其側重點是企業的戰略，而作為企業知識庫的框架圖，其側重點是知識庫所必需的基本模組和內容。在戰略地圖中，通過財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面的邏輯因果關係，明確了企業創造價值的過程和目標，其內在的因果關係，也為知識庫的各個模組聯絡了起來。
以戰略地圖作為知識庫的框架圖，只是指明了知識庫的核心模組和因果關係，接著就是知識庫的具體內容如何去建立。要建立知識庫的內容，首先是要明確我們需要什麼樣的內容。
戰略地圖的執行需要全體企業人員的支援，企業的不同角色在戰略地圖中都能找到相應的位置，並發揮出相應的功能。但要想戰略地圖中的每個人都能夠圍繞戰略地圖有效執行，他首先必需具備相應的知識和技能，而這個就是知識庫的基本內容。
企業是需要不斷的發展壯大，以及在面對激烈的競爭中需要保持自身的發展，這就對企業的每個人提出了新的要求，要求企業的每個人都不斷的提高自己，更新自己的知識。因此，在知識庫中，我們針對企業的每個崗位的人員，都需要確保他在激烈的競爭中和企業的發展壯大中，確保在前進的路上有知識的支援，能夠明確每個人在前進的道路上需要學習哪些知識。
在企業的日常執行中，每天都會產生大量的資料、資訊，以及對這些資料資訊的分析判斷，這些資料、資訊是企業的經營和管理所必須的，並且經過分析判斷構成了企業的知識庫的知識內容。
因此，企業的知識庫內容主要包含了三個方面：
1、 崗位勝任所需要的知識；
2、 企業不同崗位員工在前進的道路上所需要的知識；
3、 企業經營管理中所產生的知識；
明確了知識庫的內容構成，接著就是要明確這些內容是如何被使用，如何為企業創造價值的。知識創造價值的過程，也就是流程執行的過程，在企業的整個經營管理以及發展壯大過程中，流程為企業提高了執行路線，而知識為流程的執行提供人員和技能。因此，只有將知識切入到流程體系中去，才能創造價值。那麼在建立知識庫時，我們對知識庫的內容也就要圍繞著流程展開。企業完整的流程體系應該是層級式的網狀結構，那麼我們的知識庫圍繞著流程體系，也將是乙個層級的網狀結構。流程體系與知識內容體系的結合，將會使企業的每個流程，流程中的每個環節和操作都能夠得到強大的知識支援，為企業創造最大的價值。
因此，建立知識庫的內容體系，需要明確知識庫所需要的內容，並以戰略地圖和流程體系為路線，按照層級式網狀結構建立。當然在這個過程中，還涉及到知識庫內容的進一步完善，以及相互關係、內容的定義、更新、使用，以及知識庫如何結合戰略地圖與流程體系建立起來，將在以後的時間中不斷的更新。
是有必要建立乙個知識庫，從而有利於團隊的成長！
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知識庫 編號 011
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