企業的勞資雙方,借用一句套話,是對立統一的存在。人性和狼性,或者說人性和獸性,又是對立統一的存在。只有人性或狼性的企業、只有人性或狼性的員工,現實中都很難找到。兩種對立統一,相互糾纏在一起,問題就變得複雜難解了。
原本快樂輕鬆的上班生活,突然不能訪問遊戲、購物、色情和賭博**,屌絲人生一下少了四大樂趣。從人性的角度出發,員工的憤怒完全可以理解。換個馬甲,指桑罵槐地發洩一下狼性,也情有可原。
企業要在殘酷的市場競爭中存活下來,沒有了狼性,怎麼去面對冰冷的叢林法則呢。中國中小企業平均壽命不到3年,在經濟不景氣的時候,不抽逃資金,不剋扣工錢,和員工一起硬抗過去,這何嘗不是一種人性。
企業的狼性不可或缺,但是企業在保持狼性的同時,如何保留足夠多的人性,也是一件非常重要、也非常困難的事情。德魯克在**企業獎懲制度的時候,特別提到了這個問題的兩個方面。
德魯克說:任何企業都是由「人」組成的,每個人都有其自身的目標,自身的觀點和自身的需要。不論乙個企業的集中化程度有多高,也必須考慮員工的志向和需要,必須允許員工個人身份和行為的存在。按照德魯克這個說法,指望用公司的大願景,去統一每個員工的人生規劃,不符合人性,也根本做不到。
做不到統一,那麼是否只能放任員工個性的發展呢,這也不現實,沒有任何企業做得到。德魯克的建議,是通過獎懲機制去引導控制。企業日常的獎懲、激勵、公升遷、制裁等措施,是企業價值觀的最好詮釋。而企業的人事決策,是企業的終極控制措施。改變不了員工的個性,但是可以引導員工,在不知不覺中完成控制,並最終達成企業的目標。
企業的獎懲制度、人事決策,是狼性和人性的有機結合。希望人性常在的同時,也希望狼性不得不發作的時候,吃相不要太難看了。
末日下的人性
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