在大資料時代，crm逐漸被企業認同並成為企業管理的重要工具。crm在銷售和管理上，有著無可比擬的優勢，它借助大資料的發展潮流，讓資料的智慧型分析成為可能。
crm無疑是企業有效的銷售工具，為企業做出準確的客戶資料分析，提公升資料分析的水平，幫助企業提公升銷售業績。
1、統計報表直觀可見
crm系統可以按團隊或者按人員檢視銷售資料，包含了員工線索資料分析、員工客戶分析、員工商機分析、銷售漏斗分析、商機趨勢分析等。
銷售資料直觀可見，管理簡便，管理者即可清楚的看到員工的正常任務是如期完成還是超期完成，對於員工的工作績效考核有重要分析意義。
2、客戶需求整體把握
crm系統通過把為外部資料，如社交**資料，購買歷史，產品趨勢和最新發布等，與內部資料結合起來以提公升洞察力。
在某些情況下，資料能夠揭示顧客的需求，通過資料分析能為企業更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，並有針對性地提供更優秀的產品及服務。
3、銷售**更加精準
crm系統可將銷售機會以漏斗形式展示，直觀的看到不同階段所存在的機會數量與預計簽約金額，通過多層級細緻分析，實現大資料精準**未來時間段企業產生的銷售業績。
分階段的銷售過程推進，可以**出成交的時間和節點，以及所記錄的精準需求，由此可以判斷出客戶成交的價值高低以及可能性。
此外，crm系統資料分析功能還可以從多個維度、多個方面對企業資料進行分析，讓管理人員可以從資料分析的結果得出企業的經營狀況以及主要客戶的特徵，進而對企業下一步的規劃作出調整。
面對紛繁複雜的大量資料，crm系統嵌入bi功能，能夠對海量的資料進行分析處理，甄選出有用的資料，幫助銷售人員明了客戶需求，為銷售帶來了福音。
善用CRM提公升客戶資料分析能力
大資料時代企業可以不懂複雜的演算法，對資料卻要保持高度敏感 不斷提公升自己的資料分析能力才能順應時代發展。客戶是企業核心資源，對客戶資料的初級處理可以完成基本業務過程，對資料的高階處理可以提供企業決策支援 促進銷售 保持銷售群體的穩定。crm可以幫助企業提公升客戶資料分析能力。crm覆蓋全客戶生命週...
CRM後的資料分析
crm customer relationship management 也稱為客戶關係管理系統，其主要功能是通過對大量的客戶資料進行深入的分析，來實現縮短銷售週期，降低銷售成本，提高客戶忠誠度和保有率等商業目標。然而決定乙個crm系統成敗的關鍵，往往就是資料質量的優劣。缺乏驗證程式。很多系統沒有在...
需求分析和資料分析那些事。
需求分析和資料分析有什麼區別 1.概念不同 需求分析也稱為軟體需求分析 系統需求分析或需求分析工程等，是開發人員經過深入細緻的調研和分析，準確理解使用者和專案的功能 效能 可靠性等具體要求，將使用者非形式的需求表述轉化為完整的需求定義，從而確定系統必須做什麼的過程。需求分析是軟體計畫階段的重要活動，...