商機無論大小,從經濟意義上講一定是能由此產生利潤的機會。因此,商機對於企業來說,無疑是非常重要的。
大資料廣泛應用於各個行業中的今天,每時每刻都在產生著龐大的資料碎片資訊,企業則需要收集、分析、總結、分辨出真正的客戶,才能發掘有價值的商機,分辨出誰是我們的真正客戶。而這些大量的較為分散的資訊是非常複雜的,已經無法單純地通過「人工處理」,而必須依託雲計算的技術,因此,企業紛紛借助crm客戶關係管理系統來實現。
快速獲取潛在客戶
尋找大量的潛在客戶,是每個企業獲得商機的最佳方式。使用crm客戶關係管理系統,可以和**、電子郵件、簡訊等多種營銷方式相結合,能夠實現線上客戶自動抓取,迅速擴大商機數量。同時,crm系統具有審批、郵件營銷和簡訊營銷的功能,這些功能幫助企業獲取更多的潛在客戶,提高企業的商機數量。
360度全面接觸客戶
crm系統作為連線企業和客戶的重要紐帶,覆蓋了與客戶接觸的全部階段,銜接了各部門的工作協同。crm系統能記錄客戶所有相關資訊,能統一收集整理各環節的客戶資訊,而且共享許可權不僅限於本部門的成員,能讓所有接觸客戶的各個部門同時共享所需資料資訊。避免了與客戶溝通時出現「重複內容」。同時,規範了客戶服務流程,通過crm系統,工作人員能有針對性地滿足客戶的個性化需求,有效推進與客戶的互動,提公升客戶體驗,增加客戶黏性。
分析與評估營銷效果
有了crm系統就有了準確的資料支撐,也就能夠科學的評估活動效果。同時也是個「查漏補缺」的過程,在這個過程中能夠清晰的呈現各環節的問題,更加精準的對銷售過程進行控制,輔助業務人員對客戶需求的做到更加及時的響應以便改進。
留住老客戶,創造新商機
留住老客戶的成本遠遠低於開發新客戶的成本。只有提高客戶滿意度和忠誠度,才能夠留住老客戶。crm通過對老客戶的跟蹤服務記錄,能夠提供客戶關懷,提公升客戶的滿意度和忠誠度,並且能夠發現老客戶的新需求,這樣就產生了新的商機。而後提供滿足老客戶需求的產品或服務,那麼,新的客戶價值又產生了。
大資料時代下,企業選擇一款合適的crm系統來幫助實現商機增長,是最正確的選擇。
大資料時代挑戰就是商機
摘要 隨著計算機技術的快速發展,特別是大資料 雲計算 社交網路 移動客戶端以及資訊傳播技術的進步,資料正以驚人的速度快速增長。多年以前,資訊界就在議論乙個話題 如何處理海量資料?尤其是需要處理大量使用者資料的行業。他們的使用者基本在任意時間段,隨時產生資料。這些相關行業的伺服器,必須將隨時產生的資料...
大資料時代 pdf 沒有秘密的大資料時代
一切都有痕跡 沒有秘密的大資料時代 本文首發於總第893期 中國新聞周刊 最近有條微博熱搜 有粉絲根據偶像的行程和曬出的 運用了谷歌地圖,通過對比和推理,得出了他與某網紅戀愛的結論。這讓人不禁感嘆,如果警察把專門調查偶像的粉絲招聘去,估計沒有破不了的案子。這是個技術含量高的活兒,偵查 控評 打榜,簡...
大資料時代
大資料 巨量資料 big data 指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力,洞察力和流程優化能力的海量 高增長率和多樣化的資訊資產。4v特點 volume 大量 velocity 高速 variety 多樣 value 價值 資料倉儲,英文名稱為data warehouse,可簡寫為dw或dwh。...