erp：enterprise resources planning(企業資源計畫)——erp是企業內部所有業務部門之間，以及企業同外部合作夥伴之間交換和分享資訊的系統，是整合供需鏈管理的工具、技術和應用系統，是管理決策和供需鏈流程優化不可缺少的手段，是實現競爭優勢的同義語。
其核心是兩個「整合」——1、內部整合：實現產品研發、核心業務和資料採集三個方面的整合。就mrp ii來說，只是實現了內
部核心業務（核心業務通常指乙個主導企業的營銷、製造、採購、發運和財務等方面的業務，也就是實現
和跟蹤物料和資金的主要業務流程）的資訊整合；
2、外部整合：實現企業和**鏈上所有合作夥伴的整合。
製造業企業資訊化最好是從mrp ⅱ（製造資源計畫）起步，也就是從內部整合起步。erp作為mrp ⅱ的下一代，也是乙個面向製造業的系統。mrp ⅱ軟體產品策中按照各個功能來設定各個子系統，而erp產品側重於按照業務流程的順序設定各個程式和子系統之間的鏈結，它能適應企業業務流程重組的要求，這也是它的一大進步。
「所謂新經濟，就是客戶經濟」，業務流程的「龍頭」是客戶需求，流程的重點是向客戶提供產品和服務，形成閉環。
我們需要的是乙個高度整合的資訊化管理系統，僅僅提高工作效率是不夠的，最重要的是為企業帶來整體效益，這樣就需要樹立資訊整合和實時共享的概念。
資訊整合是指同樣的資料或者資訊不再需要第二個部門、或者其他任何員工再重複錄入一遍。原則就是「資訊**唯一」，而不是多頭的。資訊整合需要的是一種網狀的多對多溝通，做到資訊整合是為了資訊的實時共享。最基本的實現條件是：資訊必須規範（**和定義明確一致）、資訊的流程必須規範（取決於業務流程的規範化）。注意，規範化不等於僵化，業務流程不是一成不變的，只要設定合理，是允許增減刪補的——實現資訊化管理的過程本身就是一場深刻的管理革命。
資訊的價值在於應用，效益是用出來的。erp是一種人機互動對話式的管理資訊系統，提供資訊的價值在於人們能利用它做出正確的決策或者作為優化流程的參考依據，要做到「管理以人為本」。
接下來我們用資訊整合的概念理解從mrp到erp的演變——
1、mrp——物料需求計畫，是為了實現「既不出現短缺，又不積壓庫存」，即要實現供需平衡和優先順序計畫原則，也是乙個解決銷產脫節問題的資訊化系統。erp資訊整合的第一步就是實現物料資訊的整合（要實現物料整合也就是要使用mrp），mrp從產品結構入手，建立乙個賦予產品結構時間屬性的模型，把銷售件、採購件和加工件整合在乙個模型中。實現了製造業的3個核心業務：銷售、生產和**的資訊整合（也就是主要的物流資訊整合）。當銷售的期量資訊（交貨日期和交付數量）變化，對應的採購件和加工件的期量資訊也立即發生相應的變化。
2、mrp ⅱ——製造資源計畫，是為了解決財務和業務脫節問題的資訊化管理系統。判斷乙個企業是否真正應用了mrp ⅱ系統，首先要觀察它是否真正應用了產品成本控制系統，成本是乙個物料資訊同資金資訊整合的關鍵切入點；其次還要定義物料流動的各種事務處理，財務與業務同步，隨時將經營生產情況通過資金運**況反映出來。
mrp ⅱ在mrp基礎上主要增加了管理會計的應用。企業向外部提供財務資訊（如資產負債表、損益表等）被稱為財務會計，向企業內部各級管理人員提供財務資訊（如成本控制、貢獻毛利等）的稱為管理會計。
3、erp——企業資源計畫，「管理整個供需鏈」是erp要解決的問題。
erp的管理模式是「協同商務」，不再侷限於生產與供銷計畫的協同，而且包括產品開發的協同。協同商務要注意以下四個問題：誠信、資訊視覺化、速度、柔性。
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