自馬雲提出「新零售」概念以來,僅僅兩三年的時間,「新零售智慧型門店」就真真實實的出現在我們的生活中,為我們的生活提供了諸多的便利,典型代表如:盒馬生鮮、網易嚴選、蘇寧小店、京東便利店等等,這些都是新零售智慧型門店模式的成功運用,那麼到底什麼是新零售智慧型門店,他們又有什麼特點呢?
新零售智慧型門店的概念?
新零售智慧型門店就是將傳統的「貨、場、人」重塑為以人為中的「人、貨、場」,將傳統商品的生產、流量和銷售過程進行公升級改造,將線上線下平台相結合,並輔以現代物流體系,實現門店更高效的運營,但其本質還是引流、轉化和降低成本。
新零售智慧型門店產生的背景?
1,線上零售遭遇天花板
雖然電商平台一直以來如火如荼,但從近幾年電商平台零售資料可以看出,傳統電商的「瓶頸」已出現,電商平台的流量紅利也已見頂,電商平台也不得不面臨改革。
2,新中產階級的崛起
這裡的新中產主要是以80後和90後為主,80/90逐漸成為社會的中流砥柱,相比**,他們在選購商品方面會更注重商品的質量和價效比以及良好的真實體驗,對於高質量的商品和服務,他們也願意為之付出更高的代價。
3,移動支付為新零售智慧型門店提供更多的便利
移動支付、大資料、虛擬實境等技術革新,讓消費者不再受時間和空間的限制,這也為智慧型零售門店的產生提供了必要條件。
那麼新零售智慧型門店相比傳統門店又有哪些優勢?
1,線上線下一體化,實現全渠道營銷
相比傳統線下單一的營銷渠道,新零售智慧型門店通過線上線下一體化運營,不僅提高了購物的便捷性,而且通過資料的整合、分析和挖掘,提高門店的運營效率。
2,門店能夠實現更精準營銷
智慧型門店可以運用大資料及像中崙這樣的saas收銀系統,收集消費者資訊、營業概況、收款資料、優惠券資料、訂單資料、營銷資料、拉客資料、點評資料,生成資料分析,利用大資料進行更好的市場洞察和使用者洞察,精準定位消費者購物習慣和偏好,精確人群定向投放廣告,幫助門店智慧型管理經營。
3,精準投放廣告
通過中崙saas收銀系統平台傳送美食、外送、**等相關資訊推送、優惠卷發放、會員活動、**活動給潛在顧客。利用網際網路將優惠卡券以多種方式傳送給顧客,增強門店影響力。
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