2.3 業務流程管理
隨著業務流程被執行，業務向顧客以及利益相關者們傳遞價值。一項業務流程描述了在乙個組織裡，工作是如何完成的。它描述了所有工作相關的活動以及它們的關係，以及相對應的組織裡的執行者和相關資源。這些活動之間的關係可能是臨時的，比如活動a在活動b前被執行。這些關係同樣也能夠描述活動的執行是否是有條件的，而條件往往是基於其他活動或者專案流程之外的事件所產生的結果與約束。
業務流程管理通過採用流程優化技術來提公升公司的執行力。業務流程管理系統（bpms）給軟體開發者們提供了乙個模型驅動的平台，這個平台正在成為業務應用開發環境（bade）的選擇。乙份業務應用需要在人員和其他的技術主導的資源中進行調停，執行起來符合公司條例，以及保障職員的公平分工。作為乙個業務應用開發環境，一項業務流程的模型要與組織角色以及結構的模型、業務實體以及它們的關係，還有商業規律以及使用者介面相結合。開發環境將這些模型全部整合起來以建立乙個能夠管理工作流程和工作量的業務應用。這個業務應用在乙個執行環境裡完成，而這個環境能確保公司條例和安全性，並且為長期的業務流程提供狀態管理。不管是單獨的流程，還是全部的流程，他們的狀態都能經受住業務活動監控（bam）的質詢，並且能夠視覺化。
當業務流程管理與智慧型的業務流程管理系統相結合以後，流程就能夠以乙個目標驅動的方式來執行。目標是與流程碎片之間有聯絡的，而這些流程碎片又是基於對目標的估價而進行動態選取與配置的。當大資料分析結果與基於目標的行為一起運用時，業務流程的執行就能夠變得適應市場與環境條件。舉乙個簡單的例子，乙個顧客聯絡流程有著能通過**、電子郵件、文字資訊以及傳統的郵件的方式來聯絡顧客的流程碎片。在最初，選擇何種方式來聯絡顧客是並未經過權衡的，選擇哪種方式都是隨機的。然而，幕後一直在進行著以統計顧客回應的分析結果來衡量****的有效性。
分析結果是與選擇合適的****的目標緊密相連的。一旦有明顯的偏好，權重便會朝著有利於達成最好的回應的****改變。乙份更加充滿細節的分析能夠對客戶聚類產生影響，將單獨的客戶劃歸到群組裡去，而乙個衡量的維度就是****。在這種情況下，聯絡客戶的精度就能得到提高，這為實現一對一的有目標的市場營銷開啟了一扇大門。
業務流程管理
業務流程管理 課程背景 當今企業之間的競爭，實際上是商業模式及流程能力之間的競爭。一方面，流程是實現商業模式的核心載體，企業需要打造以客戶為導向的端到端流程。另一方面，流程是企業管理體系的關鍵模組，隨著企業的成長，需要不斷提公升流程成熟度，把例外變成例行 把經驗教訓總結到流程中去。隨著資訊時代的來臨...
架構 業務流程管理介紹（BPM）
最近公司準備採用外部的開發平台，其中就有bpm廠商。以前也看過一些bpm相關的資料，推薦 乙個業務流程梳理工具sam 中介紹的炎黃盈動就是乙個bpm廠商。為了加深對bpm的理解，本篇我將對以前對bpm的理解進行乙個簡要的整理，也希望能給大家乙個參考。維基百科中說，業務流程是為特定的物件 客戶 創造價...
通過業務流程管理實現SOA落地
業務流程是業務與資訊科技的交匯之處，作為soa架構的最上層，業務流程管理是保證資訊科技能夠更靈活有效地支撐企業業務的基礎。日前，為了幫助使用者更好 地構建soa架構，it綜合服務提供商華勝天成宣布與荷蘭業務流程管理廠商cordys建立戰略合作夥伴關係，通過應用cordys的業務運營平台 busine...