ERP的風險及其預防

2021-09-23 12:50:05 字數 1805 閱讀 3199

企業的條件無論多優越,所做的準備無論多充分,實施的風險仍然存在。在erp系統的實施週期中,各種影響因素隨時都可能發生變化。如何有效地管理和控制風險是保證erp系統實施成功的重要環節之一。

專案的風險

通常人們在考慮失敗的因素時,一般著重於對實施過程中眾多因素的分析,而往往忽視專案啟動前和實施完成後erp系統潛在的風險。對於erp專案而言,風險存在於專案的全過程,包括專案規劃、專案預準備、實施過程和系統執行。歸納起來,erp專案的風險主要有以下幾方面:

1.缺乏規劃或規劃不合理;

2.專案預準備不充分,表現為硬體選型及erp軟體選擇錯誤;

3.實施過程控制不嚴格,階段成果未達標;

4.設計流程缺乏有效的控制環節;

5.實施效果未做評估或評估不合理;

6.系統安全設計不完善,存在系統被非法入侵的隱患;

7.災難防範措施不當或不完整,容易造成系統崩潰。

風險的預防

1.戰略規劃

企業是否存在乙個五年的it系統規劃?隨著社會的資訊化,it系統對於企業不僅是工具,更是技術手段。erp作為it系統的重要組成部分,服務於企業的長期規劃,是長期規劃的手段和保證。erp的目標源於it系統規劃,是評價erp系統成敗的基本標準,應依據it系統規劃,明確erp 系統的實施範圍和實施內容。

2.專案預準備

確定硬體及網路方案、選擇erp系統和評估諮詢合作夥伴是該階段的三項主要任務,也是erp系統實施的三大要素。硬體及網路方案直接影響系統的效能、執行的可靠性和穩定性;erp系統功能的強弱決定企業需求的滿足程度;諮詢合作夥伴的工作能力和經驗決定實施過程的質量及實施成效。

3.專案實施控制

在erp系統實施中,通常採用專案管理技術對實施過程進行控制和管理。有效的實施控制表現在科學的實施計畫、明確的階段成果和嚴格的成果審核。不僅如此,有效的控制還表現在積極的協調和通暢的資訊傳遞渠道。實施erp 的組織機構包括:指導委員會、專案經理、外部諮詢顧問、it部門、職能部門的實施小組和職能部門的終端使用者。部門之間協調和交流得好壞決定實施過程的工作質量和工作效率。目前,在企業缺乏合適的專案經理的條件下,這一風險尤其明顯和嚴重。

4.業務流程控制

企業業務流程重組是在專案實施的設計階段完成的。流程中的控制和監督環節保證erp在正式執行後,各項業務處於有效的控制之中,避免企業遭受人為損失。設計控制環節時,要兼顧控制和效率。過多的控制環節和業務流程冗餘勢必降低工作效率。而控制環節不足又會有業務失控的風險。

5.專案實施效果

雖然專案評估是erp實施過程的最後乙個環節。但這並不意味著專案評估不重要。相反,專案評估的結果是erp實施效果的直接反映。正確地評價實施成果,離不開清晰的實施目標、客觀的評價標準和科學的評價方法。目前普遍存在著忽視專案評估的問題。忽視專案評估將帶來實施小組不關心實施成果這一隱患。這正是erp專案的巨大風險所在。

6.系統安全管理

系統安全包括:作業系統授權、網路裝置許可權、應用系統功能許可權、資料訪問許可權、病毒的預防、非法入侵的監督、資料更改的追蹤、資料的安全備份與存檔、主機房的安全管理規章、系統管理員的監督,等等。目前,企業中熟練掌握計算機技術的人員較少,計算機接入internet的也不多。因此,在實施erp系統時,普遍存在著不重視系統安全的現象。諸如:使用者不注意口令保密、超級使用者授權多人等。缺乏安全意識的直接後果是系統在安全設計上存在著漏洞和缺陷。近年來,不斷有報章披露銀行或企業計算機系統被非法入侵的訊息,這給企業敲響了警鐘。

7.意外事故或災難

水災、火災、**等不可抗拒的自然災害會給erp系統帶來毀滅性的打擊。企業正式啟用erp系統後,這種破壞將直接造成業務交易的中斷,給企業帶來不可估量的損失。未雨綢繆的策略和應對措施是降低這一風險的良方。如建立遠端備份和恢復機制;在計算機系統不能正常工作的情況下,恢復手工處理業務的步驟和措施。

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