多少年來，it人見證了開源軟體的成長與挫折。
有時就同一款產品而言，開源軟體已經證明了自己的成功，同時也遇到一些挫折。開放源**，從概念上說，是幫助客戶擺脫針對特定產品**的產品依賴，降低成本的理想辦法。然而，就像許多人發現的那樣，想讓開源軟體執行起來，最難以置信的障礙在於其複雜性和對專業性支援的欠缺。儘管對軟體的改進工作正在進行，新的倡議號召從網路和伺服器裝置兩方面開始優化。一些大型的it公司也正緊隨其後做出改進，但並不代表能夠馬上解決問題。對你來說選擇開源軟體是正確嗎？
開源硬體在當今的it界處在乙個非常特殊的位置。現在的硬體製造商通常會給特定硬體在名稱和服務上標記價值（並需要據此收取相應費用）。這一理念使得產品名稱涵蓋了質量等級、可靠性和特點等，消費者願意為他們所信任的品牌支付更高的**。有趣的是，行業整合已經使許多有特點的硬體**商退出市場。其結果是，許多伺服器和交換機的內部元件的是非常相似的，即使是在競爭對手之間。儘管來自不同廠商的硬體產品並不是完全一致的複製品，這種元件部分功能的相似性足以幫助他們否定競爭對手特定硬體的優勢。
一旦你把這種趨勢與用於從客戶的硬體中提取作業系統的虛擬化技術相結合，一些人會質疑專用硬體**商的存在價值。當你把眼光投向網際網路公司，如google、facebook和amazon，他們已經在建設自己的伺服器和網路交換機方面取得了長足的進展。當然，大多數組織根本沒有能力設計自己基礎設施，但他們可以支援開放計算專案（open compute project），乙個旨在提供社群方法來建立開源硬體的專案。對於消費者來說，遠離**商依賴的能力可能會帶來巨大的成本節約。這是真正可行的，其真正的意義也遠比總結的要點和所需的成本要來的重要。
「內部總是相同的」已經成為普遍的評價。這評價對，也不對。沒錯，很多內部的元件確實非常相似，或者可能包含許多相同的晶元，如使用intel處理器。然而，這並不意味著其內部協同工作的方式是相同的。的確，伺服器上的大多數元件應該相容，甚至會出現在相同的硬體相容性列表之中，但這並不意味著它們能夠很好地協同工作。當然，有時軟體和驅動程式應該承擔責任，但這也正是為什麼很多人會支付額外的費用，來保證所有的軟體和硬體能夠順暢地協同工作的原因。
這導致使用開源產品需面臨另一重挑戰——缺少技術支援。在it領域，事情則變得不同。這是我們無法規避的事實。挑戰在於我們何時、如何處理它。搜尋網路和討論板內容是我們經常採用的辦法。當這一招不奏效時，我們通常轉向技術支援，它可能會有幫助，也可能不會。拋開質量不談，至少我們仍然可以獲得某種幫助。然而，為開源平台尋找專業的支援則更加困難。儘管社群支援是非常詳盡和有幫助的，但它仍可能缺乏部分或全部傳統支援模式中的服務級別協議。這對於需要及時快捷地獲取關鍵支援的組織來說是很不利的。部分**商會以有償方式為開源產品提供支援。雖然該模式往往比傳統的硬體**商提供的服務成本更低，但這對於想要通過使用開源硬體來節省成本的公司來說必然是一種損失。
開源軟體或硬體的概念短時間內並不會消失，並且它們會持續成長並變得成熟。但是，它並沒有像**的那樣發展。如果真的如**那般，我們早就能在桌面上執行linux啦！在當今的現代世界，資料中心的軟體和硬體的意義早已超越了it裝置本身，正是這些基礎設施驅動著業務的發展。
在諸如facebook和amazon這類公司的it部門，自定義開源硬體領域的投資具有商業意義。對於我們其他人來說，從遠處來看開源硬體只是覺得很有趣。當然，如果這一理念獲得足夠的支援，它將有助於拉低資料中心的部分成本。然而，對於大多數企業來說，開源將仍舊與資料中心無緣，除非節約成本比對所有業務的關注更重要。
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