如果你今後需要祛除衣服上的汙漬或者正忙於搜尋製作雞尾酒的方法時，請不要驚訝你會突然收到來自汰漬或尊尼獲加（johnnie walker）的語音簡訊幫助。
經過多年天花亂墜的廣告宣傳，亞馬遜，谷歌和蘋果對物聯網的願景終於變成了現實。他們在今年9月都首次展示了智慧型家居裝置，例如名為amazonecho的家庭智慧型音箱、谷歌推出的google home、蘋果的siri功能及其homekit智慧型家居。根據研究公司futuresource consulting顯示，2023年客戶已訂購630萬件的語音助手，總計8.9億美元。難怪市場營銷者們希望通過嵌置語音控制功能，將這款新的人工智慧技術變現。
大品牌們都在卯足了勁研發自家的「技能」，讓使用者可以與在亞馬遜的人工智慧平台alexa對話。比方說，汰漬可以為顧客祛除汙漬提供詳細的指示。在大聲讀出使用說明書之後，alexa還會用簡訊傳送指示，其中包含乙個在亞馬遜**上購買洗衣粉的鏈結。尊尼獲加的定位專案則幫助人們找到附近賣它們產品的酒水商鋪。一旦有人消費，尊尼獲加就會為他們推薦雞尾酒的製作方法。亞馬遜上現在已經有超過4500個品牌技能，僅上一周就又多出來700多個。桂格燕麥，佩特倫龍舌蘭和達美樂等品牌紛紛加入了這個行列。
同時，營銷者們剛剛開始涉足google home——控制客廳的網際網路巨頭智慧型家居。他們正在探索可以利用源自谷歌郵件，搜尋，地圖以及其他渠道的寶貴資料的方法。12月，谷歌將開放它的人工智慧軟體，名為谷歌助手，該軟體允許開發商和營銷商建立與echo相似的語音技能。
「谷歌幾乎擁有比任何人都多的資料，」giant spoon公司的策略部副總監erin hauswirth說道。「它們的整個產業就是基於人們在搜尋框中輸入問題，但是如果人們不再這樣做了，反之我們通過話筒提問，或是在聊天介面上問問題，它們就需要按照這個方向改進產品，問題，特點和娛樂方式。」
但razorfish的首席技術官ray velez表示，考慮到echo還是乙個新品牌，這些資料和統計是個好的開始。尊尼獲加的品牌營銷副總裁stephanie jacoby也認為這種在互動過程中捕捉的實時資料很有意義。目前這家公司統計的資料報括使用者使用技能的時長，他們提出的問題內容和他們的定位。「我們想知道人們在哪些地方會花費最多的時間，哪些區域會被重複訪問。基於整年的研究和學習，我們會持續推出更新產品。」jacoby說。
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