實在溝通不下去了,咋辦?

2021-08-31 10:02:09 字數 609 閱讀 8712

「實在沒法溝通了」、「這明顯不可能」、「感覺無解了」...複雜專案多方溝通協調中經常讓人感到很無奈、一種深深的無助感。

曾經被客戶逼著解決乙個根本無法解決的技術難題(事實證明技術上確實無法解決),否則無法驗收。研發人員信誓旦旦強調無法解決。商務人員拒絕介入(畢竟合同籤的很明確,客戶的要求從合同上看有道理)。驗收又不能拖。無數的**、現場面對面溝通、領導解決協調、郵件、總經理辦公會,依然無解。

萬般無奈之下,決定採用正式公函,一明確問題,二明確解決不了,三明確解決方案(變更合同、核減費用等)。最終,快刀斬亂麻,堅定不移,步步為營,多管齊下,多種形式,多方密集溝通,縝密推進,落實到公函檔案,成功解決了問題。專案順利驗收。

溝通是多方互動的過程,溝通不下去的根本原因是各方利益訴求差距太大,利益訴求差距太大的原因在三個方面:一各方的訴求均不真實,有誇大;二溝通過程中對需求的理解不準確,有偏離;三各方的真實訴求確實差距太大。 通過公函,將訴求落實到書面,逐字逐句認真核對、解讀、確認,可以最大限度消除前兩個方面造成的誤差。實際情況中,90%以上溝通不下去的情況是由前兩個方面造成的。即使是第三方面造成的,通過合同額的調整完全可以達到很好的訴求平衡。

很多時候,看似最低效的正式書面溝通,常常發揮申請的魔力。在於其將徹底消除人們內心的魔障和陰暗面。

Mathematica nb程式執行不下去的原因

mathematica是個不錯的工具,尤其是其支援互動式引數調整的plot功能,灰常實用。但一直有個煩人的carveat,這裡提一下。在evaluate notebook nb 時,一旦碰到了使用了互動式引數調整命令 manipulate 的cell,其順序執行的流程將會被擁塞 因為需要人機互動介入...

堅持不下去就看看

2012年度十大傑出it部落格之 luoshengyang 個人簡介 1984年出生,2007年畢業於浙江大學計算機系,取得學士學位,2010年畢業於上海交通大學計算機系,取得碩士學位。畢業業一直從事於網際網路軟體開發,並且致力於移動平台的研究,特別是對android平台有深入的理解和研究。51ct...

當你快要堅持不下去的時候

當你被逼到絕境,當你覺得毫無希望。看不到光明的夜,格外漫長。你想想當初為什麼出發,當初的那種拼搏的精神和勇氣哪去了?事實上,沒有什麼事情是一蹴而就的,堅持,堅持再堅持。當你無比困惑的時候也許是該充電了,也許是太貪玩了。放縱自己,會讓你再也沒有飛翔的能力。如果你是雄鷹,就不要整天在地上奔跑,屬於你的是...