索愛中國創新不足盈利大幅下滑

「以前乙個人幹六個人的活，現在六個人幹乙個人的活。」索尼愛立信(sonyericsson，簡稱「索愛」)中國一名員工林方(化名)告訴記者，「目前我所在的研發部門100多人就只有乙個專案。」

事實上，林方面臨的不僅是缺少專案可做，最為嚴重的是裁員的危機。7月18日，索愛全球發布2023年第二季度財報顯示，受中高階手機銷售持續疲軟及新興市場銷售壓力的影響，其第二季度僅實現600萬歐元的小幅盈利，同比銳減97%。

索愛手機銷售業績持續下滑已不再是秘密。索愛第二季度的市場份額從第一季度的8%下降至7.5%；第二季淨銷售額為28.2億歐元，同比下降9.4%。當然，最讓人關注的是索愛宣布將在全球1.2萬名員工中裁減2000個職位。

「這意味著將近17%的員工會被裁員。」林方顯得憂心忡忡，「我身邊有些同事就是希望晚點被裁員，這樣有可能多一年的工齡，可以多拿到乙個月的補償金。」

動作遲緩

對於業績持續下滑，索愛給出的解釋是，為了擺脫對歐洲市場的長期依賴，索愛去年試圖開拓新興市場，導致低端手機銷量增加。但與中高階市場不同，新興市場的手機平均售價較低且競爭更為殘酷。索愛低估了新興市場的競爭程度，而低端手機銷售的低迷拖累了整個公司的業績。

不過，索愛的內部人士認為問題並不這麼簡單。「去年索愛中國大規模招兵買馬，有些擴張過度，比如有的部門人員在一年內擴充了近一倍，從原來的幾十人，一下子擴張到了100多人。」

索愛中國的一位內部人士告訴記者，大規模擴充人員帶來了文化融合的問題，來自不同公司的人要融入到索愛的文化中，這不是乙個簡單的問題。

除此之外，索愛內部流程分工協作也讓這個公司顯得動作緩慢。

「比如，一款新手機的漢語手寫系統工作，由倫敦總部派給新加坡設計中心，新加坡再派中國設計中心，中國設計中心有可能會將其外包。」林方告訴記者，因此，一旦這個書寫系統中被發現存在問題，從倫敦總部轉給中國公司然後修改後再傳回去，往往需要兩三個月時間。

「索愛一直以卓越的創新能力著稱，內部的研發和設計、研發部門都採用協作制度，比如一款手機的設計可能由全球多個設計中心聯合完成，然後合成乙個版本。」在林方看來，這樣的設計協作制度有利有弊，好處在於可以充分創新，但呈現出來的風格可能有些混亂。

動作遲緩最終也體現在產品上了，拍照手機p800推出差不多一年後才宣布上市銷售，且最初僅在瑞典、阿聯酋和希臘三個國家。

創新不足

索愛在內部管理上面臨種種挑戰，但並不是其業績下滑的全部原因。索愛似乎在最擅長的創新也出了問題。

眾所周知，索愛曾憑藉「walk-man」和「cyber-shot」兩個子品牌在中高階市場所向披靡。不過，在2023年，索愛創新的步子顯然慢了下來，這一年，索愛推出的明星產品乏善可陳。

更讓索愛焦慮的是，其在全球的市場份額排名第4名的位置被lg搶走了，變為第5名。

分析人士指出，索愛子品牌中的影響力已大為降低，沒能推出比「walk-man」更有市場吸引力的後續產品。

業內人士擔心索愛是否步摩托羅拉後塵：摩托羅拉也曾靠單款手機打天下，由於沒有推出後續產品，導致該公司目前境況日下。

索愛在創新能力上下滑還表現在外觀設計缺乏競爭力，需要改變千篇一律的產品外觀。「目前索愛除了少數幾款翻蓋和滑蓋的機型外，小螢幕直板機型在索愛手機中仍佔據較大的比重。」一位手機業內人士認為，這是索愛的軟肋。

「不過，手機行業不只是索愛一家的問題，索愛目前困境其實正是全球手機產業低迷的乙個縮影。」埃森哲諮詢公司分析師單佟江認為。