質量紅線是我的乙個客戶提出的概念,即質量管理的底線、最低要求、最低標準,無論在什麼情況下,專案都不能違背這個底線,比如專案組在進行多快好省四個要素平衡時,無論如何平衡,都不能違背質量的最低要求。我認為這個名詞很直觀形象,因此借用一下。
在定義質量紅線時應該從質量的投入與質量的產出兩個方面進行定義。
質量的投入如:
評審投入的工作量;
評審投入的工作量百分比;
測試用例的密度;
測試投入的工作量;
測試投入的工作量百分比等等。
質量的產出如:
評審的缺陷密度;
測試的缺陷密度;
缺陷逃逸率等等。
上面的例子定義的質量紅線是定量的值,也有的公司定義的是非定量的,如果定義非定量的紅線則應該易於監測。
質量的紅線代表了公司在質量方面的最低目標,是目標的下線。
定義了質量紅線就給專案組堵住了後路,否則在進行多快好省的平衡時,專案組往往沒有原則的在質量上進行讓步,保住了短期利益,犧牲了長期利益,定義質量紅線,就是企業注重長期利益的乙個表現。
隨著時間的推移,隨著客戶要求的提公升,隨著公司管理水平的提公升,可以逐步提公升質量紅線。
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