** | 寬頻資本（bjkazb）
原文 | gusto
技術出身的創始人可能會面臨「技術」與「管理」的博弈。時間精力有限，往往顧此失彼，很難兩全。在這場博弈中，如何選擇才是對的？
6年前開始創業，三個合夥人中他是唯一的工程師，幾乎100%的時間都在寫**。隨著工程師隊伍日益龐大，他對**的沉迷反而成了團隊的負累。
本期cbc熱讀**的主題——cto如何成為好的管理者。以下是edward的經驗分享。
在gusto，我會定期留出office hours*，工程師有問題的話都可以找我交流。我時常遇到的乙個問題是：作為公司的cto和聯合創始人，你經歷了怎樣的角色轉變？
office hours,類似「答疑時間」的這樣乙個概念，即某人固定時間待在office裡，保證你在這段時間的時候能找到他，跟他交流。創業剛起步的時候，我在舊金山，另兩位聯合創始人在帕羅奧多，他倆住在一塊兒。當時，我們正在建立第乙個原型，我覺得大家非常有必要住在一起（我們那時都是單身）。非常可惜，房子的臥室都住滿了，只剩下主臥裡乙個非常大的步入式衣帽間。
我和每一位房客談妥後，以每月300美元的**租下了衣帽間，借了朋友的充氣床墊，收拾好行李就住了進去。
雖然號稱首席技術官，但這個頭銜其實很傻，公司一共三個人，談不上是什麼首席。軟體工程師更符合我的角色。
我一門心思鑽在複雜的薪資管理系統裡，學習ach系統*如何執行，每天編碼12-14個小時，全程戴著耳機——這一切甚得我心。我的會面時間只限於午餐、晚餐和健身的時候。這個階段公司的目標是什麼？搭建薪酬管理的後端系統，讓公司內部先用起來。
ach是automatic clearing house的縮寫，是乙個批量處理、儲存和**的電子支付系統，在美國支付體系中佔據重要地位。薪酬管理基礎系統完成上線（當時僅在加州可用），種子輪融資結束，隨後我們搬到了舊金山的一處閣樓公寓。我每天敲**的時間從90%降到了60%。其餘時間都用來搜尋、面試和熟悉工程師。cto這個角色的工作內容一直在變，但花時間招聘優秀的人是我堅持做的事（也許會一直做下去）。現在，我30%到40%的時間都用在招人。
幾位工程師加入以後，我從團隊中唯一的全職開發變成了開發小團隊的一員。我依然花大量的時間程式設計、審查**、修復漏洞，但偶爾會把耳機摘下來，向大家解釋ach的執行原理，或者打個**，詢問大家是否需要開**評審會。
只要能幫工程師們高效工作，我非常願意做一些力所能及的事——比方說，購買配置一台計算機執行我們的ci 工作流( pipelines)。我的日程表上悄然出現了新的任務，一對一談話，迭代策劃，還有每日站立會議*。工程師向我匯報，但大多數時候，我們並沒有層級之分，感覺輕鬆自在，像是朋友一起在房間裡寫**。
每日站立會議，每天早上舉行的短期會議。該活動起源於敏捷開發方法，在scrum開發中很常見。日常站立會議一般用時五到十五分鐘，有時候指代站立的早晨點名或每日例會。
正是在這個階段，**宣布了我們改名gusto的訊息（原來叫zenpayrol），整個技術團隊非常緊張，大家通宵盯著伺服器日誌，不斷重新整理網頁，確保我們的linode伺服器能夠逃過這次「突發科技新聞」的影響。
公司緊鑼密鼓地獲得了大量客戶，並且完成了a輪融資，此時的工程師團隊已經擴充到10多人。協調所有工程師的工作變得更加困難。除了新增人員，還要考慮早期入職的工程師，打造一支組織化的工程師團隊勢在必行。幾位在gusto工作近兩年的老員工開始問我，補償框架怎麼做，gusto內部職業晉公升怎麼規劃。說實話，對於這些問題，我沒能給出清晰完整的答覆。
在這個階段，儘管我們擁有了更大的團隊，仍需源源不斷地發運功能點，修復漏洞。我對公司的**庫非常了解，所以一旦發現問題，或者要發運某個功能點，我就迫不及待想開始幹活。大多數情況下，我正是這麼做的。
紐約之行
2023年，我意識到自己應該遠離程式設計，花更多的時間學習成為乙個好的管理者。為了履行承諾，我決定飛往紐約，在酒店房間裡待夠三天，讀一些大家強推的管理類書籍。在去程航班上，我開始編寫乙個新的薪酬支付功能點——畢竟，一旦到了紐約，我就有整整三天時間專心閱讀。朋友，我這麼做沒毛病吧？但當我降落時，想把功能點完整做完的念頭簡直克制不住。三天終於結束了，我唯讀了一小部分書，為管理事業奉獻時間的目標就這麼慘敗了。
一天的時間有限，員工管理（在gusto，我們稱之為「員工賦權」）和個人貢獻很難兩全。作為乙個程式設計痴迷者，我當然更願意完成後者，員工管理屈居第二。對我來說，一切和**有關的事情總是難以抗拒。如果不能有我自己的成果產出，我會深感內疚，這是最重要的原因。
我確實抽空在學員工管理，但我付出的時間不足以把它做到和我的**質量一樣好。我的團隊因此有些不穩定，我不願放棄寫**，這對團隊來說可能是個麻煩。
a還是b，你必須選乙個
在這個問題上，我認為技術型的聯合創始人有兩個選擇：留在技術這條路，並雇用一名職業管理人員（職稱一般是工程副總裁），或者放棄程式設計，專注於管理。真的不可能同時把兩件事都做好。
我決定集中精力發展gusto的工程師團隊，放棄寫**。我桌上的技術類書籍開始被mindset（c位君：我們有推薦過哦）、high output management和the score takes care of itself取代——這仍然是我現在最喜歡的三本書。
mindset幫助我為未來的個人旅程做好思維準備，high output management讓我學到了團隊管理背後的具體流程，the score takes care of itself教我如何突破管理，做乙個具有感染力的領導者。
我經歷了一段非常艱難的過渡期，在此期間，我不僅要學習和應用管理學知識，還要抵制**的**，但為了有效地組織工程師團隊，這是必要的。
當我們的工程師人數達到50人左右時，出於對直屬下級的負責，我會花60%的時間盡力把管理者的角色做到最好，也培訓工程師團隊的幾位主管這樣做。其餘40%時間我用於招聘。
我對人員管理的職責了解越深，就越樂在其中。改善工程師入職手續，管理績效，建構多元化和包容性氛圍，樹立企業文化，調整管理風格，制定流程以平衡技術債務等大專案，這些都值得花時間好好經營。我唯一的程式設計機會是在我們的半年度黑客馬拉松(hackathon)*。
在黑客馬拉松上，參與者需要在幾十個小時裡開發出一款外掛程式，現場休息，做完當場交作品。參與黑客馬拉松的，除了熱衷鑽研技術的軟體工程師，還有來自風投公司的團隊。我現在做的事並非都讓人愉快。整天參加會議仍然很糟糕，艱難的商業對話永遠不會有趣。但是，我開始發自內心地接納我在公司的新角色。比如，為了將更多薪酬支付產品的**所有權轉移到丹佛，我花了幾周時間和人斡旋商討。一些會議非常漫長難捱，但功夫不負有心人，我們現在擁有了一支快速發展的丹佛工程師團隊，我為此感到非常自豪。我更享受幫助別人解決問題，而不是為我自己操勞。有時候，你只有在一段時間後才能發現這一點，所以用更長遠的視角看待事物，回饋你的是一種滿足感 。
接下來要怎麼走？我們的工程師團隊將跟隨發展節奏進一步擴大，同時還要保持與過去相當的質量水平。這意味著，招聘、培養和留住人才仍是我最重要的職責。我很自豪能為大家營造乙個多樣化、充滿活力的環境，使我們都能以最佳狀態投入工作。如果說有什麼經驗是我從快速發展的創業公司那裡學到的，那就是「變化即常態」——萬分期待我們的未來。
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