售前做什麼?
售前人員是專案開發人員與業務銷售人員的橋梁。
在銷售看來,售前扮演的是技術人員與技術專家的角色;在專案實施的開發人員認為,售前是懂技術的銷售人員;在客戶眼中,售前是代表公司技術水平的技術專家。
售前技術工程師的發展方向
第一類:技術支援級別。
這是初級的,和銷售配合,介紹產品,解決一些普遍的技術問題(口頭上的,不涉及具體操作),偶爾寫寫方案,一般都是到網上或其他途徑摘抄,然後自己組織組織,屬於技術銷售。
第二類:工程師級別。
這類級別基本上是已經具備了乙個合格甚至是優秀的售前雛形。
首先他們的專業知識相當身後,並且能言善辯,已經步入專業人士之流。
其次他們已經有了乙個廣泛的良好的客戶網路。和銷售的客戶網路不同,售前的客戶對他們有更多的信賴,而不是單純的利益關係,這**於他們的專業。他們的方案有更多的自己的設計和想法,也更具有針對性。
第三類:顧問級別
一般在這類別之前的都是資深的售前,有多年豐富的行業經驗和技術背景,不要求熟悉很多的領域,但絕對是某個領域的高階專家,一發話萬人敬仰之輩。
售前工程師的成長歷程
第一年:重點培養——>撰寫方案的能力
參考《it售前工程師修煉之道》第二章金字塔原理、第七章軟體開發技術、第八章新技術領域
第二年:重點培養——>與客戶溝通能力
參考《it售前工程師修煉之道》第四章溝通與呈現、第九章產品型售前案例、第十章方案型售前案例
第三年:重點培養——>深入客戶業務進行需求分析
參考《it售前工程師修煉之道》第三章需求分析八步走
第四年:成長為諮詢顧問
參考《it售前工程師修煉之道》第五章專案管理
第五年:增強團隊管理能力
參考《it售前工程師修煉之道》第六章企業戰略管理、第十一章諮詢型售前案例
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售前工程師的來世今生
前言現在it公司都經歷了原來的產品型到解決方案型,再到it服務型企業過度的一種轉變時期,我記得在96年做it銷售的時候,鮮有售前工程師這個職務,大小事情都自己做主,於是出現了一些非常不規範的事情,乙個銷售可以信口開河地承諾任何事情,包括產品效能 服務 等等。呵呵,其實呢,乙個銷售的目的就是賣產品,那...
售前工程師 售前經理必備知識和技巧
當乙個好的產品研發出來後,如何有效地進行產品包裝 產品推廣 銷售支援和產品運營資料分析,在市場激烈競爭的最前線放大產品的威力克敵致勝 又如何在與客戶接觸中發現新的市場機會,進行產品規劃 產品定位和產品策劃,為產品研發指明方向。產品售前人員在推動產品銷售和牽引產品研發方面扮演著重要角色,是產品市場成功...