眾所周知,中國的網際網路已經進入巨頭壟斷時代,bat 三家加上一些新晉獨角獸公司,幾乎吸走了全部網際網路流量,被稱為「流量黑洞」。中小型網際網路公司要想在野獸成群的叢林中存活,必須想辦法拿到流量,也就是通常我們所說的注意力和眼球。網際網路是眼球經濟,酒香還怕巷子深,一款出色的應用,如果沒有很好的傳播手段和運營技巧,也會落得個「門可羅雀、人跡罕至」的結果。
那麼又有人說了,我既沒錢「撒幣」,也不認識大v,產品還能不能火。大部分中小創業者都有這個疑問,最近看了一本書,我覺得思路還是挺好的,介紹給大家。這是一本中信出版社出版的,growingio 公司 ceo 張溪夢先生翻譯的書,原作者是美國被譽為增長黑客之父的 sean ellis,書名叫「增長黑客 如何低成本實現爆發式成長」,這裡提到了很多值得思考的運營策略。在這裡給大家略舉一兩個例子。
比如最經典的是 hotmail 郵箱的例子,每乙個使用 hotmail 免費郵箱的人發出的郵件,下面都有一句話「現在就獲取您的 hotmail 免費信箱」,在那個免費郵箱剛剛開始的年代,形成了使用者爆發。其實國內類似的例子也有很多,主要是免費網際網路產品的營銷,比如當年的網盤、免費相簿、虛擬主機、**模板等等,你可以免費用,但是下面都有一句廣告,通過人的口碑相傳,很快能形成廣泛的傳播效應。
而 airbnb 就更「雞賊」了,美國有個資訊發布**叫 craigslist,類似國內的58同城,airbnb 早期有技術人員研究了 craigslist 的介面,發現了自動發訊息的漏洞,不停用程式自動把 airbnb 的**發到 craigslist 這個資訊聚合**上,擼了很多流量。等到對方發現並封禁介面時,airbnb 已經火了起來。當然,在這裡可能有的人要講道德了,我的理解是,網際網路本身就不是非黑即白,有更多處於零和一之間的灰色地帶,只要沒有觸犯法律的營銷手段,我們都可以當做案例來學習。
針對上面兩個例子,我們可以理解一下「增長黑客」這個概念,前兩個字說明它的目的,也就是為了網際網路產品的增長,這是核心價值,而黑客兩個字,我的理解是,不拘泥於形式,甚至要用 tricky 的手段,大開腦洞以尋找更適合產品營銷的模式,這就是這四個字的含義。很多美國的網際網路公司都建立了自己的增長黑客團隊,這個團隊需要有市場、技術、運營、產品方面都有很多經驗的人,區別於運營團隊,更像是特種兵。人數一般都不多,對於挺大規模的公司來說也不過幾個人到二三十個人,會主導開發一些針對產品增長的功能和工具,對資料特別敏感,通過科學分析的方法,來精確使用者畫像,拉新的同時,提公升產品活躍度和使用者留存。
流量黑洞時代,創業不容易,希望每個創業團隊都能找到適合自己產品的增長模式,當然,產品必須是好產品,對使用者有價值,解決了剛需,這是前提,如果沒有這個前提,就算輕而易舉得來的流量也會很快流走。
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