刻板效應
社會心理學認為,那種用老眼光看人造成的影響稱為「刻板效應」。它是對人的一種固定而籠統的看法,從而產生一種刻板印象。在學校經常可見到這種現象,教師對那些天資聰穎、學習成績優秀的學生,臉上往往流露出喜愛的神色,並受到器重和青睞。而天資愚笨、學習成績較差的學生則往往受到歧視,教師表現出急躁、厭煩的情緒,令人沮喪的話常掛在嘴邊。實踐證明,經常受到這種「待遇」的學生,會頓覺涼水澆身,喪失了學習信心,失掉了克服困難的勇氣,以至產生頹廢情緒。
首因效應
首因效應有時又稱為第一印象的作用,指的是知覺物件給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。具體說,就是初次與人或事接觸時,在心理上產生對某人或某事帶有情感因素的定勢,從而影響到以後對該人或該事的評價。所以,我們可以看出,對決策中收集正確的情報加以分析而言,這種效應是不利的。無論第一印象是好或是壞都是片面的,不利於全面地了解、分析。第一印象所產生的作用稱之為首因效應。根據第一印象來評價乙個人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時,只憑第一印象,就會被某些表面現象蒙蔽。首因效應在招聘過程中主要表現有兩個方面:一是以貌取人。對儀表堂堂、風度翩翩的應聘者容易贏得主考官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時,既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績。
近因效應
近因效應指的是某人或某事的近期表現在頭腦中佔據優勢,從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應與首因效應是相對應的兩種效應。首因效應一般在較陌生的情況下產生影響,而近因效應一般在較熟悉的情況下產生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷,使得決策資訊失真。
暈輪效應(光環效應)
暈輪效應是指某人或某事由於其突出的特徵留下了深刻的印象,而忽視了其它的心理和行為品質。它有時會產生「積極肯定的暈輪」,有時會產生「消極否定的暈輪」,這都會干擾對資訊的評價,要克服暈輪效應就必須堅持客觀,不摻雜主觀成分。
蝴蝶效應
1960 年,美國麻省理工學院教授洛倫茲研究「長期天氣預報問題時,出現了疑難問題:她在計算機上用一組簡化資料模擬天氣的演變,原本是想利用計算機的高速運算來提高天氣預報的準確性。但是,事與願違,多次計算表明,初始條件的極微小差異,會導致錯誤的結論。心理情緒也是如此,有一組漫畫顯示,乙個人在單位被領導訓了一頓,心裡很惱火,回家衝妻子發起了脾氣,妻子無來由地被訓,也很生氣,就摔門而去。走在街上,一條寵物狗攔住了去路,「汪汪」狂吠,妻子更生氣啦,就一腳踢過去,小狗受到踢打,狂奔路過乙個老人面前,把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病,被突然衝出的小狗一嚇,當場心臟病發作,不治身亡。洛倫茲發現了微小差異導致的巨大反差,她用乙個形象的比喻來表達這個發現,乙隻小小的蝴蝶在巴西上空振動翅膀,它煽動起來的小小漩渦與其他氣流匯合,可能在乙個月後的美國德克薩斯州會引起一場風暴——這就是混沌學中著名的「蝴蝶效應」。
在對人力資源的管理中,人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應,就能充分調動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達到最優。
羅森塔爾效應
美國心理學家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽 3 名學生共 18人寫在一張**上,交給校長,極為認真地說:「這 18 名學生經過科學測定智商很高。」事過半年,羅氏又來到該校,發現這 18 名學生的確表現超常。羅森塔爾效應就是期望心理中的共鳴現象。運用到人事管理中,就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導,使下屬得以發揮自身的主動性和創造性。如領導在交辦某一項任務時,不妨對下屬說:「我相信你一定能辦好」、「我想早點聽到你成功的訊息。」這樣下屬就會朝你期待的方向發展,人才也就在期待之中得以產生。
鯰魚效應
從前,挪威人在海上捕得沙丁魚後,如果能讓它們活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。後來,人們發現這條船的魚槽內不過是多了一條鯰魚而已。原來當鯰魚裝入魚槽後,由於環境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發現這一「異類」後,也會因緊張而加速游動。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是「鯰魚效應」。
運用鯰魚效應,通過個體的「中途介入」,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的執行機制。目前,一些機關單位實行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產生危機感從而更好地工作。
名片效應
有一位求職青年,應聘幾家單位都被拒之門外,感到十分沮喪。最後,他又抱著一線希望到一家公司應聘,在此之前,他先打聽該公司老總的歷史,通過了解,他發現這個公司老總以前也有與自己相似的經歷,於是他如獲珍寶,在應聘時,他就與老總暢談自己的求職經歷,以及自己懷才不遇的憤慨,果然,這一席話博得了老總的賞識和同情,最終他被錄用為業務經理。這就是所謂的名片效應。也即兩個人在交往時,如果首先表明自己與對方的態度和價值觀相同,就會使對方感覺到你與他有更多的相似性,從而很快地縮小與你的心理距離,更願同你接近,結成良好的人際關係。在這裡,有意識、有目的地向對方所表明的態度和觀點如同名片一樣把你介紹給對方。
恰當地使用」心理名片」,可以盡快促**際關係的建立,但要使」 心理名片」起到應有的作用,首先,要善於捕捉對方的資訊,把握真實的態度,尋找其積極的、你可以接受的觀點,」製作」一張有效的」心理名片」。其次,尋找時機,恰到好處地向對方」出示」你的」心理名片」,這樣,你就可以達到目標。掌握」心理名片」的應用藝術,對於人際交往記憶處理人際關係具有很大的實用價值。
心理學:我知無不言,它妙不可言 田媛
心理雜貨鋪 9.20心理雜貨鋪 9.27-1
常見的心理學效應
刻板效應 刻板效應,又稱刻板印象,它是指人們用刻印在自己頭腦中的關於某人或事 某一類人或事的固定印象,作為判斷和評價人或事的依據的心理現象。刻板印象雖然可以在一定範圍內進行判斷,不用探索資訊,迅速洞悉概況,節省時間與精力,但是往往可能會形成偏見,忽略個體差異性,人們往往把某個具體的人或事看作是某類人...
七大著名心理學效應
為了新的開始 別再被自己的心理騙了 了解這七個著名的心理學效應 做個明白人 假期過後,重新返回工作時總是異常艱難?面對工作,總覺得提不起精神,效率降低,甚至還會焦慮和神經衰弱?有人說,這是萬事開頭難的體現,飛輪效應 的理論正支援了這一點。為了使靜止的飛輪轉動起來,一開始你必須使很大的力氣,一圈一圈反...
設計心理學 日常操作心理學
大師解釋了產品設計的幾個原則後,接著其實就是解釋日常生活中使用者操作的心理,從深層次的角度,解釋為什麼產品設計需要依據這些原則。首先書中提出了乙個顯而易見的概念 使用者習慣自行判斷產品的功能和使用模式。這個可能是根據經驗,使用者對產品的理解不同,操作模式就會不同,設計師要做的是,盡量匹配共性的操作理...