五、你的人際關係就是你的淨資產
你大部分的職業生涯和發展路徑都是由你的人際關係確定的。如果你也贊同這個經驗主義的說法，那麼你今後會在自己的人際關係上面投入更多時間和精力。即使你是乙個內向的人，你也是可以做很多事情來強化自己的人際關係網的。這主要要看你的情商，在我看來，情商主要有以下幾個要素：
要有遠見：最好的關係通常是一段長期的關係，關係雙方都能在這段關係中多次為對方貢獻自己的東西。不要為了短期利益犧牲掉一段關係，這是非常不值得的。要預設你們未來還會有很多的交集，這樣你就會在這段關係中變得更友善、更善解人意，也會更願意投入更多時間精力去了解對方。
知道其中的利益得失：那些和你關係最親密的人最後會在很大程度上影響你的工作、你做事的方式、你的家庭生活以及你的發展潛力。基於此，你會考慮和更多不同的人打交道嗎？你會試圖和你的同事建立更大積極的關係紐帶嗎？
找到人們喜歡的東西：它甚至可能和工作沒有關係，但每個人都會喜歡一些什麼東西，他們的狗、滑雪、喜歡攻克難題、喜歡上好的蘇格蘭威士忌。找到你認識的盡可能多的朋友同事們的愛好，並時不時地根據他們的愛好給他們送一些小禮物，這能夠觸碰到他們內心最柔軟的地方。如果你能這麼做，這會讓你在他們的心裡變得非常難忘、不可缺少。
無私：要慷慨地幫助其他人建立他們所需要的人際關係，這樣他們會非常感激你的，最終你也會從中受益。
六、建立信任，拒絕評判
有很多人每天都忙著去認識各種人，將他們都新增到自己的 linkedin 的聯絡人列表裡之後，就再也不管不問了。很少有人會定期維護和培養這些關係。這裡的核心在於你是否能夠讓人信任你並願意與你分享他的故事。每當我開始和一位團隊成員開始一起共事的時候，我都會提前告訴他們說：你們可以把自己願意分享的任何東西都分享給我，而我是不會將你們分享給我的事告訴其他任何人的。我這麼做是為了讓他們知道我們和他們站在一起的，我們之間沒有評判，有的只是相互間的信任。不久前，我和團隊裡的一位工程師一塊散步。他在半路上突然向我道歉，因為每天早上的站立會議他都會遲到。我就問他為什麼每次會議都會遲到，他解釋說每天晚上為了處理完手裡的工作量都要熬到很晚。於是我們便一起去找到一種幫他完成工作的更高效的方法。如果他一開始因為不信任我而不願和我分享的話，他現在每天工作肯定還會焦頭爛額，很有可能就離開公司了。如果人們擔心向你分享透露他的事之後會影響你對他的看法，或是會影響對自己工作的績效評估，亦或是會讓公司內部出現有關自己的流言蜚語，如果你讓人有這樣的擔憂的話，這就說明你不是乙個好的領導者。人們只有在乙個他們感覺自己被視為人的乙個安全的空間裡才能將工作做到最好。如果他們無法在工作中獲得這種安全的空間，他們便會開始在工作之外的地方進行抱怨，他們的不滿也會愈加強烈，這是乙個惡性迴圈。當你在公司裡成為乙個大家可以坦誠交心的人，而且能向大家證明你不會將大家分享給你的東西再告訴第三個人，更不會給他們帶來任何負面的評判，這時人們就會願意跟你分享，也會願意幫助你。大家也會更願意聽你的意見並且更加支援和擁護你。畢竟你給他們帶來的這種信任和安全感是無價的。流言蜚語是工作效率的終極殺手。它是有毒的，它會將一段關係裡的價值全部毒害掉，而且還會帶來各種問題。它帶來的不是一些小問題，而是會帶來一些具有長遠致命影響的大問題，如引起人們的恐懼、不安全感、怨恨等。如果你是公司的領導者，你要做的是絕不允許流言蜚語的存在，如果看到出現流言蜚語的苗頭，就要立刻將其扼殺在萌芽狀態，或是要求散步流言蜚語的人公開討論他們的抱怨，讓問題透明化。要想永久失去乙個人的信任，只需一次就夠。你一旦散步了乙個流言蜚語，它只會到處擴散，你便再也沒有任何挽救的餘地。所以千萬別這麼做。你要讓和你一起工作的所有人都明白，他們在向你分享了對他們而言非常重要的事情後，他們不會遭受任何損失。
七、讓艱難的工作裡充滿積極的正能量
在創業公司工作，每天都是一場艱難的戰役。但最好的工作成果是不會自己從艱難中孕育出來的。你必須在大家協力攻堅克難的過程中找到和傳播那些蘊含積極正能量的東西。在 uber，我領導的是一支產品經理和工程師的團隊，我要帶領我的團隊一起打敗這個世界。但如何做呢？找出團隊裡的那些戰士以及在艱難困苦的條件下依然能渡過難關的人：這些人之前都曾經歷過失敗的專案，但他們最終都挺過來了。他們都曾親自參與過公司的大規模擴張階段，工作效率都非常高。讓他們成為大家的楷模和你的助手。他們能夠幫助團隊形成一種有拼勁和決心的團隊文化，能夠激發團隊快速向前。多給大家一點小小的鼓勵：不要光在團隊成員取得大的成績時才給予鼓勵，平時也需要多在不同的場合給大家一些小小的鼓勵。平時多拍拍大家的肩膀給大家鼓鼓氣，這能產生意想不到的好效果。如果你想告訴某個人他的工作做得很差勁，可以直接說：這就好比與其讓人受千刀萬剮的罪，還不如讓他一次死個痛快。所以不要拐彎抹角。只有直接告訴他，指出他們工作中存在的問題，他們才能知道自己的問題所在並快速改善提公升自己的工作。如果我自己有什麼問題，我也希望大家能直接告訴我。為團隊找到一句適合的戰鬥口號：在 uber，大家推崇的是 「完美的執行力和絕對的實用主義」 的價值觀，而口號是價值觀的體現。之所以需要完美執行是因為我們需要快速前進而且機會有限。這有助於激發出大家全部的潛力。每個團隊的情況不一樣。你需要根據實際情況找到適合自己的口號。將指導和互助的精神傳遞下去：幫助別人之後，不要期望更不要要求對方回報你。告訴他們感謝你的最好方式就是將互助的接力棒傳下去，繼續幫助其他人。
八、你的下乙個職業生涯階段始於現在
你今天做的所有事情都會影響到你未來工作中的能力、堅韌和辛福度。你現在應對每乙個成功與失敗的方式都會變成你未來處理各種挑戰和問題的工具。工作和生活是會週期迴圈的，你無法抗拒它。經歷人生的高潮和巔峰的時候，就要盡情享受它，確保自己領悟了這些高潮的真諦。對於我自己而言，我會對那些時刻懷有深深的感激之情。此外，你還需要記住，遭遇低谷的時候，低谷也不會持續太久的，乙個新的高潮將會隨之而來。如果你這樣想，而且身邊的人都是你愛與信任的人的話，你是可以經受住最糟糕的時刻的。在科技行業，每個人都在談論未來將會多麼辛苦、多麼艱難。它需要堅韌、眼淚、無數不眠的夜與一次又一次的恐慌。但當這一切真正發生的時候，人們依然會為這其中的艱難和不易程度感到吃驚。他們之前想過這會很困難，但沒想過會這麼難。要想生存下來，最好的策略是什麼呢？最好的策略是不管身處高潮還是低谷，相信這一切都是暫時的。最重要的一點是當你經歷過一切，你便能成長很多。
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