不要為顧客著想,而是要站在顧客的立場上思考
雖然這個概念看似大同小異,但「為顧客著想」終究是站在賣方的立場,脫離了普通消費者的生活;而「站在顧客立場」思考則跳出了「業內人士」的思維定勢和經驗框架,更易找到消費者的真實需求。
購買需要理由
顧客並非不願意購買,他們只是為自己的購買行為尋找乙個合適的理由。當顧客從乙個產品中看到了能滿足自己需求的購買理由時,他就必然會購買。
持續給予顧客「附加值」
顧客總是在追求有附加價值的產品。因此作為賣方,我們必須持續給予顧客附加值,以滿足顧客不斷改變的需求。當賣方放棄思考與努力,不再拓展產品或者服務價值的廣度時,顧客的忠誠度也會隨之一落千丈。
任何人離開工作,都是一名普通的消費者
在工作時,人們往往會不自覺地從公司或者某些冠冕堂皇的角度看待問題。但其實,任何人離開工作,都是一名普通的消費者。只要回歸平常的生活,就不難領會消費者的內心。答案在顧客內心的同時,也藏在「自己」的心中。
「我們的敵人不是同行,而是隨時變化的顧客需求。」
零售魔方,服裝零售領域的」神助手「
衣食住行,生活剛需。隨著時代進步,人們對於各個要求也是大大提高了,對服飾也越來越講究。而服裝行業,可謂是低門檻 高風險,近幾年市場波動也是很大,2016年觸底,2017年開始回暖,2018年延續復甦趨勢。如今線上線下不再是 對手 關係,而是唇齒相依的關係,從 新零售 的戰略就可以看出。當 然,復甦趨...
什麼是新零售,新零售的模式又該怎麼做?
一 新零售的定義 新零售,即企業以網際網路為依託,通過運用大資料 人工智慧等先進技術手段,對商品的生產 流通與銷售過程進行公升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務 線 驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。二 新零售的模式該如何做 2 解決傳統商...
連鎖零售系統怎麼選擇?好的零售管理系統有什麼優點?
因為零售的特點就是數量多,種類雜,所以零售行業普遍存在管理難的問題,面對這個問題我們可以選擇更先進的連鎖零售系統來解決這個問題,那麼連鎖零售系統該怎麼選擇呢?1 看功能需求 連鎖零售系統得功能不需要很豐富,但一定要實用,適合自己的才是最好的,有些連鎖零售系統功能看起來非常的豐富,功能拿出來足足好幾十...