業務服務化開發模式,有別於傳統的開發,其對技術、團隊協作有一定的影響。這種影響是多面的,有不利的,更有有利的一面。隨著現代化應用系統規模的不斷擴大,傳統開發模式面臨挑戰,為此,通過「服務化」開發模式,從「團隊協同」和「技術選型」兩個層面對研發體系進行解耦。
我在這裡簡要說明「服務化」開發給技術選型、團隊協同帶來的有利影響:
服務化提供技術彈性的同時,也為團隊協同帶來了更多的操控空間。原來,乙個專案多個團隊之間需要在同乙個「框架」下工作,這就要求通過專案前期、專案中期乃至專案後期的技術管理工作和專案管理工作抹平團隊之間的差異,要求所有人在「無差異」的環境下進行協同。此種願景的實現是很難的,現實中想要所有人都變成一樣的人不具有可操作性(特別是在規模較大的組織中,這種理想化的管理理念往往造成巨大的資源消耗和成本浪費)。因此,從實操層面考慮團隊協同,就必須建立一套具有「彈性」的協作機制,來整合不同團隊的「生產力」,以便最終整合不同團隊的「產出成果」。這裡的產出成果就是各個團隊構建的系統的不同功能,要求以「服務」的形式提供這些功能,根據上面的闡述,基於統一的協議和業務介面,可以方便地整合服務,即:實現了對不同團隊工作成果的整合。服務可以整合,本質上就意味著服務可以「復用」。而高度復用是軟體研發所追求的效率目標之一。由於協作的目標落在了「最終的整合」而不是過程的整合,也就給各個團隊帶來了更多的工作空間,團隊可以在「最終目標」的統一引導下,在「統一協議和介面規範」的框架下,因地制宜地開展工作,實現團隊自身的「高內聚」和團隊之間的「低耦合」!
1. 在實施「研發一體化」過程中,如何解決「團隊差異」的問題?(目前未感覺到有策略來處理這個問題,在多團隊管理的過程中,必然要正視這個問題,而這也是「研發管理」的根本所在。處理不好這個問題,就如果中國處理不好「一國兩制」的問題一樣,其結果可能不僅沒有實現「研發一體化」,反而讓團隊本來各自具備的能力和資源被分解,形成一盤散沙的局面)
2. 在實施「研發一體化」過程中,如何促進團隊的發展,是「百花齊放」,還是「灰化成堆」?
3. 在實施「研發一體化」過程中,如何建立組織「核心技術」體系,實現技術橫向和縱向的可擴充套件性?
「彈性機制」首先是一套機制,而非一套事無鉅細規章制度。該機制的核心是「彈性」。在乙個具有「彈性」承諾的空間中,位於不同層次的團隊都能找到自己的生存空間,更能找到自己的發展空間。「彈性」承諾團隊都可以積極發展,雖然前進的速度有所不同,但允許存在適度的差距。在這樣的機制下,傳統的kpi也能有適用之地,採取「優勝劣汰」對太過落後的團隊進行裁撤,推動優勢資源不斷向前發展。在整個「彈性」空間中,後面的團隊可以參考其他團隊的發展軌跡,尋找適合自身的發展路徑;而處於前面的團隊則需要投入更多的精力和能力,通過不斷創新,實現團隊的新突破。基於這樣的一種模式,整個組織都在向前穩步發展。
其次,「彈性機制」不存在「技術性」硬性要求,這就給各團隊提供了主動探索的動力和可能性。作為軟體研發團隊,技術永遠是發展的「第一生產力」。軟體研發更是技術的一種直接體現。無論是客戶的需求,還是業務發展的需要,都要求技術具備靈活可擴充套件的能力。這種能力完全需要「人」(即:軟體研發人員)來承載。如果在乙個封閉的、桎梏的空間中,即便原來擁有很強的技術,這種技術也基本停滯不前了。只有突破這層封閉,才能擴充套件見識,不斷豐富「人」的頭腦,建立豐富的知識能力體系。但同時,作為組織的構成要素,為了確保組織的「整體性」,需要通過一種機制來保證這種能力體系在乙個有序的模式下進行(當然,有人會要求在乙個「可控」的模式下執行,我個人認為「有序」比「可控」更具有實際意義),這樣的知識能力才具有可繼承性、傳播性和延續性。所以,「彈性機制」下,團隊、技術可以在有序的環境下實現自主發展,同時「機制」也保證了組織的整體性,讓組織的管理者在乙個可控的範圍內實施團隊治理。
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