你理解我的意思麼？

在最近一次的**會議裡, 某leader前後說了十來句, "你理解我的意思麼?". 說實話, 有些我都沒理解, 不過我聽到的大家的答覆都是"理解!", "明白!".

leader問這樣的問題, 期望是得到對方給你反饋, 結果大部分人不會直接對上級說, "是的,我不明白", 那太沒面子了. 所以回答都是"明白". 這中間肯定有人不明白, 會議開完大家都很滿意, 這問題也就這麼過去了, 直到最後在某一天問題爆發出來.

"你當初不是說你已經明白這個問題了麼?"

溝通這個問題還是在源頭, "你理解我的意思麼?" 之所以成為很多管理者的口頭禪, 我想可能有下面兩個原因,

溝通可以說是管理者最重要的技能, 沒有之一. 從口頭的講解需求, 說明問題, 解決衝突, 面試, 面談, 各種會議, 到書面的報告, ppt, 總結等等.

清楚, 準確, 甚至精準的表達可以減少很多成本, 消除誤解, 提高整體效率. 而這項技能恰恰是很多leader所不重視的. 很多被提拔晉公升成為主管/pm是因為過去出色的業績或者是技術業務能力出色, 而沒有經過充分的管理者技能培訓. 所以就會出現上面的情況, 當你需要將乙個問題表述清楚, 而你卻沒有把握的時候, 就就會不停的在心裡問自己, "我說清楚了麼?" 並會不斷的下意識的問別人, "你理解我的意思麼?"

這樣的人不是不會溝通, 而是太過鑽營. 這樣的人如果只是一兩個, 建議盡早清除或糾正, 否則後患無窮. 如果是整個組織文化造成的, 建議還是盡早離開, 待下去是浪費時間. 這中原因不在我這次想和大家討論的範圍裡.

那麼, 如何才能讓別人更好理解你? 有幾點小建議,

"你理解我的意思麼?" 這是乙個封閉的問題. 答案很有可能就是兩種, 理解或不理解, 而你並不知道大家是否真的理解了.

換一種問問題的方式, 比如,

這樣你更能收集到一些有價值的資訊.

默契, 本身就是一種高效溝通. 我們經常看的**, 電視裡就有這樣的場景, 月黑風高下, 特種部隊潛入敵方軍營, 互相乙個眼神就知道該怎麼配合, 連話都不用說, 就靠乙個眼神就明白了, 這個溝通效率自然高的去了.

但是這是有前提的, 除了平時訓練外, 就是互相之間的高度信任. 作為乙個leader, 和團隊建立信任的最有效也是最直接的方式就是坦誠, 透明. 別藏著掖著, 別把大家當成三歲小孩, 大家都有自己的判斷能力.

你理解我的意思麼？

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margin auto你真的理解麼？

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