亥爾波特討厭做重複的事情，他喜歡創新，喜歡挑戰別人認為「不可能實現的事情」。
有一次，我們路過一家賓士車的賣場，他看好其中的一款，非常喜歡，然後指著那輛車「詭異」地衝我說：「克亞，你看到了嗎？那輛賓士車售價7萬美金，但我準備用5萬美金開回去。」
我有些吃驚，覺得他簡直是異想天開，因為賓士車是不打折的。我搖搖頭，說：「這不可能。」他嘿嘿一笑，篤定地說：「你看吧，他們會在乙個月內讓我把車開回去。」
後來他寫了一封信給賓士賣場的老闆，言辭誠懇地說：「我這幾天圍著您的車轉了好幾圈，這款車實在是太棒了。我也看了標價是7萬美金，說真的，您應該賣到9萬美金甚至更高，因為我非常渴望擁有它。但現在我的銀行賬戶只有5萬美金，我把5萬美金的支票放在信封裡，我不奢求您一定要賣，但如果萬一有一天您想賣給我時，就給我打個**，讓我去開車。如果實在不行，請您務必在3個月內把支票退還給我。」
結果，支票寄出去不到乙個月，賣場的老闆就打**過來讓他去開車。
不可思議！為什麼會這樣呢？在我的再三追問之下，亥爾波特揭示了謎底：
首先，直接去跟車行討價還價是很困難的，一般老闆也不會輕易答應，但人性決定了一般人都不會輕易拒絕現金，尤其是到手的大筆現金。如果你讓乙個人把到手的現金再掏出來還給你，對他來說這是很困難的決定，他也不情願做。
其次，賓士車再好賣，也不一定每個星期都能賣出去，萬一一周業績不好，而又需要給員工發薪水，那麼這5萬美金對車行老闆就是個不小的**。
再次，每個月的月底，賓士公司可能會給**商做乙個評定。比如這個月你的業績量可能會決定你下個月的銷售利潤。如果剛好差那麼一輛車的業績，那對車行就會有很大的返點差別。比如這個月賣了9輛返點10%，賣10輛就返點20%，這樣對於車行老闆來說，這輛車這時賣7萬還是賣5萬已經不是最重要了，重要的是他能多賣出一輛車，得到最好的返點率。
亥爾波特證明了一點：只要你參透了人性，你的營銷就會變得很輕鬆。這個道理讓我終身受益。
產品與人性的思考
推薦理由 1 世界都是由人組成的，萬物都烙下了人的印記 不論是計算機 網際網路還是汽車還是肯德基，都是 於人的慾望 2 人的慾望是無止境的，乙個慾望的滿足往往會帶來乙個新的慾望，這種趨勢必定是從物質逐漸上公升到了精神上的 3 人 的分析才是本質的，包括產品定位 產品營銷及各類的售後要都需要要利用一些...
營銷，就是營銷人性的弱點！
儘管在一段時間內，某乙個企業能夠依靠較為先進的技術或概念去獲取一定時期內的獨特功能認知，但從長遠來看，市場總歸是乙個趨向於功能同質化的市場。所以，當乙個品類發展到成熟階段，市場的領先者必然是那個能夠在情感層面溝通更加到位的那乙個。既然是情感的溝通，則必然需要找到消費者情感的突破口。我們面對的那些人群...
人性的弱點（一）與人相處的基本技巧
1 如果想採蜜，就不要踢翻蜂房 因批評而引起的羞憤，常常會使雇員 親人和朋友的情緒大為低落，並且對應該矯正的現實狀況，絲毫也不會改變。尖刻的批評與斥責，總是無濟於事。盡量設身處地地去想問題，他為什麼這麼幹，這比起批評和斥責要有效得多，同時也讓人生出同情 忍耐和仁慈之心。批評不但不會改變事實，反而會招...