在未來，當我們每天清晨被智慧型鬧鐘叫醒，然後坐在超炫的折疊式汽車中喝著咖啡，吃著土司，準備開始迎接我們新一天工作時，也許這將不是夢想。物聯網（iot）正在使無生命的物體通過感測器、邏輯和wi-fi連線，變成智慧型化的裝置，它們將帶我實現我們對未來的憧憬。
到2023年為止，物聯網將增長到約750億的連線量，到時，我們的現實世界和虛擬世界將會被融合到一起。而對於消費者和營銷者而言，這將產生顯著而又深遠的影響——因為隨著越來越多的消費者將他們的日常生活與日益增多的智慧型裝置產生密不可分的關聯時，這刺激了營銷人員更好地理解消費者的生活方式和習慣，提供比以前更加親密和身臨其境的使用者體驗。
下面是隨著物聯網的發展，對於消費者和營銷者所產生的深遠的影響。
1.一對一的資訊提供
物聯網提供了收集、監測和分析各種行為資訊的機會，通過相關聯的資訊，變革提供給營銷目標的產品和服務，為客服創造乙個真正個性化、一對一的使用者體驗。
2.監測與服務
在今天，一些智慧型化的（可穿戴）裝置已經在監測您的日常活動了，從血壓、溫度，到處方藥的使用情況；您的衛生保健提供者可以利用它，自動管理，甚至遠端監控您的健康狀況。
那在未來我們將使用什麼樣的交通工具呢？當然，我們還不能馬上駕駛像科幻動畫片《傑森一家》那樣炫的「飛行汽車」，但是隨著越來越多裝置、機器和系統的相互融合，您的新型座駕的啟動之日也指日可待了。到時，您的「智慧型汽車」將可以對系統進行自行監測，自動警示，自行定製維修計畫，並自動像服務中心提供所需的服務資訊。
再來談談偉大的客戶服務吧！利用由自動化的智慧型裝置監測到的健康或服務資料可以降低不利因素的發生，同時縮短服務所需的時間，最終整體提高客戶體驗。
3.可操作的客戶資料
物聯網可以根據客戶的習慣和喜好生成相應的資訊，為營銷提供有價值的意見。當這些資訊被客戶管理部門所利用時，物聯網（iot）的作用就不再限於收集和整理客戶資料了，它還能夠分析資料，並提供與客戶有關的可操作性結果。
隨著物聯網的發展，對於營銷者與消費者來說，傳統的批量營銷、橫幅廣告、彈出視窗以及其他通過入侵的方式來吸引眼球的廣告模式將逐步變得成效甚微。取而代之的是一種全新的廣告模式，它要求廣告與消費者更有相關性與情境性，還要考慮到如何讓消費者主動利用包圍在他們周圍的智慧型裝置購物。當裝置資料被附加到客戶資料資訊後，將更有助於營銷者提供與客戶切實相關的使用者體驗。
這個變化還有什麼別的好處嗎？首先它提供了與消費者相關聯的廣告，大大節省了消費者的時間，而且更重要的是，廣告市場上，上千萬美元與客戶無關聯的廣告費也被節省下來了。
營銷人員需要對消費者有乙個細緻的了解，這樣才會抓住新的銷售機遇，那些能夠平穩過渡的人，將會發現iot給他們提供了乙個超越傳統意義營銷的機會，他們開始提供更偉大的服務，這些服務最終將會被視為賦有價值的商業資源。
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