戴爾公布其首份《全球技術採用指數》報告，揭示了圍繞技術採納、使用和優勢相關的切實問題
安全性是最受關注的問題，使雲技術、移動和大資料的採用產生了壁壘
整體戰略的缺乏以及安全問題限制了許多企業機構獲得移動所帶來的好處
部分企業機構未能有效利用大資料;充分利用大資料的企業機構獲得了更高的收入增長率
戴爾全球大會，德克薩斯州奧斯汀，2023年11月4日——在今天的戴爾全球大會上，戴爾公布了其首份《全球技術採用指數(gtai)》報告的調查結果，該報告揭示了企業機構如何真正使用安全、雲、移動技術和大資料以獲取成功。這份市場調查對超過2000家跨國企業及機構進行了調查，並發現安全性是採用雲技術、移動和大資料的最大顧慮。此外，儘管97%的受訪企業機構使用或計畫使用雲技術，並有近半數企業已經實施了移動戰略，但是大資料採用仍然相對落後——仍有約60%的受訪企業機構不知道如何獲得洞察力。
戴爾首席營銷官karen quintos表示：「我們知道安全、雲、移動、以及大資料是各行各業的首要任務，但是我們需要更深入地了解公司如何能夠實際運用這些技術，以及什麼原因(如果有)正在阻礙他們發揮全部潛能。此次調研撥開迷霧，讓您清晰地了解戴爾如何幫助我們的客戶獲得繁榮。」
戴爾中小型企業事業部合作夥伴laurie mccabe表示：「儘管安全風險不斷增加，並且愈發依賴網際網路和技術來執行其業務，許多中小型企業機構尚未準備好應對當今的安全威脅，更不用說未來的威脅。這些公司知道雲、移動和大資料這樣的顛覆性技術可以推動創新，並創造競爭優勢。但是通過戰略方法、克服安全的疑慮從而充分利用其潛能總是非常困難。」
安全問題造成了極大的障礙
戴爾《全球技術採用指數》報告發現，it決策者仍將安全性視為擴充套件移動技術(44%)、使用雲計算(52%)和利用大資料(35%)的最大障礙。儘管安全問題會妨礙企業機構進一步對重大技術進行投資，但是缺乏就緒的安全資訊也同樣會阻止企業機構為安全漏洞做好準備。只有30%的受訪者表示，他們有就緒的資訊以根據風險考量做出決策。只有四分之一的受訪企業機構真正部署了應對各類安全漏洞的計畫。
隨著企業高管參與得越來越少，安全障礙變得更加嚴重。只有28%的受訪企業認為企業高管應全面參與安全計畫。然而，在那些企業高層參與安全事宜的企業機構中，他們的信心顯著增強。在對其安全性非常有信心的企業機構中，84%的高管「全面」或「一定程度」參與到安全性相關工作中。相比之下那些對其安全性沒有信心的公司，其高管的參與度只有43%。
戴爾《全球技術採用指數》報告其它的重要調查結果包括：
· 安全資源主要用來防禦黑客(43%)和堅持法規遵從(37%)
· 只有39%的受訪者的員工充分了解企業機構自有安全規則。
· 只有13%的受訪者利用技術來支援創新，而只有18%的受訪者將安全性作為競爭優勢。
雲技術革命拉開序幕
戴爾《全球技術採用指數》報告毫無懸念地證實：現在已經入雲時代。幾乎每位受訪的it決策者都表示，其所在企業正在使用或計畫使用雲解決方案。只有3%的受訪者不打算利用雲解決方案。調查結果還顯示了使用雲技術和公司增長之間的強大關聯。在使用雲的企業中，72%的受訪者在過去三年獲得了6%的增長，而僅有4%是零增長或是負增長。
當企業使用一種以上的雲解決方案時，其業務從雲計算中獲利更多。舉例而言，相比那些僅使用一種雲解決方案的企業來說，使用多種雲解決方案的企業機構在員工生產力上提高了15%。
儘管上面介紹了雲使用率和雲的優勢，但是雲計算的採用和實施仍面臨相當大的挑戰，其中大部分源於缺乏了解和經驗，以及安全問題。企業嚴重依賴第三方來獲得關於雲的資訊，58%的受訪者向it合作夥伴求助，45%的受訪者利用廠商**來獲取資訊。企業機構有限的雲計算經驗是他們尚未部署雲技術的三大理由之一(佔33%)。如前所述，安全是首要問題(佔52%)。
其它關於雲技術的重大調查結果包括：
在受訪者中，更好地分配it資源(44%)、節約成本(42%)和提高效率(40%)是使用雲的企業機構最常實現的三大好處。
50%的企業機構使用一種雲解決方案，26%的企業機構使用超過兩種雲解決方案。這些使用多種雲解決方案的企業機構獲得了更多好處。
儘管優勢明顯，但是移動採用放緩了速度
戴爾《全球技術採用指數》報告調查結果顯示，移動辦公的即時效率提公升和生產力優勢是不可否認的：41%的受訪者將效率列為移動最大的優勢，32%的受訪者將員工生產力列為最大優勢。隨著移動技術在發展中國家的普及，這些國家企業機構的自帶裝置(byod)政策的普及率也更高一些(拉丁美洲是34%、亞太區是37%，與之形成對比的是：北美30%，而歐洲/中東/非洲20%)。
儘管移動戰略具有明顯的商機，但是該領域仍存在挑戰，其中以安全性為首。半數受訪者將「丟失裝置以及未經保護的無線網路所導致的資料洩露風險」列為最大的移動風行，44%的受訪者將「擔心安全漏洞」列為在組織機構內部擴充套件移動技術的主要障礙。不當使用公司配備的裝置被列為乙個重大的移動安全問題。調查結果顯示，擁有正式自帶裝置政策與成功使用移動技術是緊密相連的，但是，只有32%受訪者的企業機構擁有正式的自帶裝置政策。
關於移動的其它重要調查結果包括：
· 28%的受訪者將擴大網路頻寬列為關鍵移動優先任務——在發展中國家尤為如此。除此之外，開發讓員工更高效的工具(25%)和應用程式(22%)也很重要。
· 儘管訪問雲資料庫(76%)、電子郵件(81%)和企業內網(70%)都包含在大部分byod計畫之內，但是，只有55%的計畫包含產品生命週期結束/資產退役協議。
· 繼安全性之後，成本(50%)和管理多平台和裝置複雜性(35%)被列為最大的移動風險。
大資料有大潛力
戴爾《全球技術採用指數》報告顯示，關於大資料的一致問題就是：企業機構並不知道如何處理它。儘管61%的全球受訪者表示他們擁有可以進行分析的大資料，但是只有39%的受訪者了解如何從大資料中提取並獲得價值。此外，受訪者表示，相對於安全性、雲和移動，大資料並不是那麼緊迫的問題。
大資料呈現了非常大的競爭機會。能夠最有效地從大資料中獲得業務洞察的企業的增長率比那些做不到的企業高出許多。最有效利用大資料的企業的三年平均增長率(14%)幾乎是那些無法有效利用大資料的企業(8%)的兩倍。
儘管大資料已證明了營銷優勢，基礎設施的成本(35%)和安全性(35%)往往是實施大資料計畫的主要阻力。《全球技術採用指數》報告還列出了大資料戰略中的其他阻礙——分析/運營成本(34%)、管理支援的匱乏(22%)、缺乏技術(21%)。回應到安全的顧慮，大部分企業機構利用私有雲(43%)或傳統伺服器(24%)——而不是公共雲(11%)——來儲存大資料。
關於大資料的其它重要調查結果包括：
· 運營資料是最常見的資料集型別，67%的企業機構表示他們使用運營資料;crm(47%)、銷售(39%)和社交(34%)組成了其它常見的資料集型別。
· 企業機構一般認為他們只從可用資料中獲得了53%的潛在洞察。
· 金融(57%)、醫療(56%)、及電信(56%)相比起其他行業能夠更好地利用大資料。
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