使用者體驗至上
最近幾年,網際網路圈子裡非常盛行「使用者體驗至上」的產品哲學。網際網路從業者尤其是產品經理,受這種思路影響,往往會傾注大量時間到各種產品的互動、設計、功能的細節裡不能自拔,往往期望通過打造乙個完美的產品在一夜間獲得使用者的注意力。
當然,追求更極致的使用者體驗當然是做好一款產品的關鍵,但是僅僅是追求體驗,就能讓一款產品流行起來嗎?
事實上,一款產品並不是靜態的功能與資料。如何與使用者以及這個世界進行互動,決定了一款產品擁有怎樣的傳播曲線,擅長運營產品的團隊,一定會認真思考,並且刻意引導一款產品與精心挑選的使用者進行互動。
三個產品流行的法則
個別人物法則
在這些特別任務中,有人意識到了時尚趨勢,通過自己的社交能力、活力、熱情和魅力把產品傳染給大家。
小公尺的發展史上,最早的一批使用者,也是小公尺經過精心挑選的一批刷機達人,這些使用者在使用小公尺rom以後,作為圈子裡的意見領袖,這批刷機達人一下就打響了小公尺的名氣。
這就是個別人物法則。
附著力因素法則
有一些特別方式能使一條具有感染性的訊息停留在人們的記憶中;只要在訊息的措辭和傳達上做一些比較簡單的修改,就能產生巨大的收效和影響力。
環境威力法則
環境威力法則認為,人對自己周圍環境的敏感程度比他們所表現的更為強烈。
最典型的例子應該就是facebook的流行了。
在網際網路發展史上,有許許多多的社交網路產品,但是facebook僅僅由還在大學的zuckberg發起,卻擊敗了許多大公司競爭對手,成為了人類歷史上流行速度最快的產品。facebook之所以成功,一方面是來自產品的,但是更多來自其運營方法,也就是乙個學校乙個學校的進行推廣。
當一款社交產品在乙個很小的社團裡推廣到一定使用者的時候,剩下的使用者因為受到環境影響,會不得不被迫也加入到這個社交產品中來,這就是環境威力法則。
在airbnb的發展中,環境威力法則也發揮了很大的作用。最初,在airbnb上出租房間的人都不會認真的填寫自己的房間說明,也不會拍攝高質量的房間**。這導致airbnb上的房間很難被人租走。後來,airbnb的人想出了乙個辦法,就是花錢請專業的攝影師一家一家進行拍照。在後來的出租客登入airbnb後,看到其他的房間**都拍的這麼好,於是自己也認真的拍攝**傳到airbnb上。這一舉讓airbnb的房間出租率提高了好幾倍。
在我們做網際網路產品的時候,要經常想,如何在做體驗的時候,也要利用上以上三點,將運營與推廣資源更加集中到以上三點的要素裡,讓產品更快的流行起來。
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