反觀近年,越來越多的企業開始重組組織結構、重定義角色和職能。為何為之?
答案是為了適應於新的商業環境。為了更加敏捷;為了減少官僚主義和成本。為了能夠更加快速響應客戶所需。
如今,無論敏捷與否的各種企業都在尋找更卓有成效的方法來管理優先順序變化、提高生產率、改善工作能見度、提公升團隊士氣、獲得更快的市場投放時間,變得更加精益。
但是,tower watson的一項研究顯示,只有25%的變革管理行為獲得了長期的成功。
根據《敏捷狀況》的第八版報告,53%的企業遇到了無法改變企業文化、42%的企業承認他們遇到了變革阻力,35%的企業稱他們遇到的難題是試圖在非敏捷的框架中運用敏捷元素。
在21世紀,革命所帶來的是阻力,而不是改進。
組織結構變化總是很困難。如今採用截然不同的工作方式注定遇到阻力然後失敗。
看板方法(kanban)是一種用來管理組織變革的方法。它專注於客戶價值的流動與交付,從而幫助組織漸進變革。看板方法首要的兩個原則是:
從你正在做的狀態開始
和 追求增量和演進的變革。
變革發生在組織中大多數人希望它們發生的時候。
「看板方法如水」。 [d. j. anderson; 引用了李小龍的話:"be like water"]
看板方法沒有指定專門的實踐和角色,因為其中暗含的規則會增加阻力。看板方法通過透明度和共享能見度暴露工作流中的問題、浪費、瓶頸,從而使組織能夠發展出最合適的解決途徑。
如果你看不到,你就無法控制
對採用敏捷的最大擔憂,30%的企業表示是缺少前期計畫,30%的企業表示沒有管理控制,還有28%的企業表示是管理層的反對。
基於抽象數字資訊管理專案和服務,需要非常明智的技巧和深入的環境理解。當必須要快速進行正確的決策,乙個可視看板牆就是最好的支援,它會一下子讓你看到每項正在開展的工作的狀態和緊急程度、資源使用程度以及工作流程中的阻塞。此外,相同的資訊對管理層、團隊以及其他可以幫助定義正確方法的干係人實時可用。
透明度和能見度是看板方法的精髓。它們對於快速定位工作流程中的問題和多餘工作至關重要,並且會帶來共同工作願景、協作、自組織和結果導向等正面效應。
此外,通過看板方法的第五個核心實踐實現反饋迴圈將視覺化控制與透明度結合,可以幫助組織從經驗中獲得進步,成為學習型組織。
感受你的真實資料的能量
你的客戶需要乙個快速估算,以便決定乙個訂單「接受/拒絕」;乙個專案必須估算預算和時間以便能夠全權開發。
估算需要時間,並且(通常)是錯的。
看板方法建議從你的真實資料中獲得利益。更確切的說,要知道你的各種工作型別和服務分類的交付時間(前置時間),以及團隊的能力。然後利用這些資料的組合在乙個特定的環境中開展可靠的計畫和可持續的業務。
累積流圖是適用於任何團隊進行實時管理的核心工具,它能夠對潛在的延期、未完成的工作的堆積和不穩定的流進行警告。
看板方法的度量以實用為前提,專注於工作與其自身目的的匹配:
平衡需求和能力
限制在製品數量 在看板系統中確保了正在開展的工作不會超過團隊產能,避免因此造成的人員過載和負載不均衡。
另一方面,對服務型別進行定義根據業務目標勾勒出了需求的分類、處理每種類別的優先順序和規則。
將這些放在一起促進了將團隊產能分配到不同需求型別進行服務。
stop starting, start finishing!
「多工工作者會喪失40%的生產力並增加50%的錯誤」 .
看板方法核心實踐 限制在製品數量(wip) 直接解決了多工問題。對整個看板系統的wip限制保證了流的平滑,改善了整體效率和服務質量。
專注於最小可售功能minimal marketable feature (mmf)將工作拆解為更小的元件。成功完成客戶增值功能,會提公升客戶滿意度,為進行中的工作帶來有價值的反饋,以幫助其能夠很好的準時完成。
看板方法是通向精益的方法
技術企業正不斷意識到對新的工作和管理方式的需要。因此,我們接觸到了現代管理方法、第二代敏捷方法、精益-scrum、精益產品開發等。
看板方法是一種用來改善工作的精益方法。看板系統是一種將價值流、在製品、工作型別和風險視覺化的拉動系統。
看板方法的核心實踐中限制在製品數量、管理流並協同改善,經驗性演進 維持持續流動地向客戶交付價值並對其進行持續改進。
看板方法適用於我的組織嗎?
說到方法,諮詢顧問通常給出的回答是「這要看,如果你的組織是a型別的,你的專案是b和c型別的,你的客戶需要d,那麼適用於你的環境的方法是m和n」。
對於看板方法,答案就要簡單許多:如果你需要得到看板方法帶來的好處,就開始用吧。它在大團隊和小團隊、cmmi和敏捷企業中、在專案開發和運營中都能很好發揮作用。
值得一提的是,為了將乙個組織帶到更好的狀態,需要對組織變革進行適當的管理,發展出能夠成功管理變化著的需求的能力,保持穩定的工作步調,從經驗中學習並逐漸演進。
看板方法定位於所有這些方面並且可以用於任何正在試圖逐步改進的環境中。
原文:
2 看板方法 什麼是看板方法
第2章 什麼是看板方法 2.1 什麼是看板系統?看板 或者卡片 的數量,等價於系統設定的流通能力。一張卡片與乙個工作項關聯。每張卡片都充當乙個訊號機制。只有獲得一張自由卡片後,才可以開始新的工作項。這張卡片與 該工作項關聯在一起,跟隨工作在整個系統中流轉。當自由卡沒有剩餘時,就不能開始額外的工作。任...
什麼是看板方法?
究竟什麼是看板方法?scrum和看板方法之間有什麼不同?雖然我從專案層面來看看板方法,但它是否也適用於組織層面呢?我從實施看板方法中能夠得到什麼?這些關於看板方法的問題常被準備採用看板方法的團隊問及,因此我總結了我對看板方法的理解。讓我們從使用這個方法的具體環境開始 乙個組織,乙個典型的開發軟體產品...
什麼是看板方法?
看板方法是用於高效管理軟體開發流程的新技術。看板方法源自豐田的 及時生產 jit just in time 系統。儘管生產軟體是一項創造性活動,與批量生產汽車有所不同,但是生產線管理背後所蘊含的原理仍然適用。乙個軟體開發的流程可以看作是一段自來水管道,特性需求從一端進入,經過改進的軟體從另一端湧現出...