在美國,ge倡導的「工業網際網路」革命正如火如荼。與工業4.0的基本理念相似,它同樣倡導將人、資料和機器連線起來,形成開放而全球化的工業網路,但其內涵已經超越製造過程以及製造業本身,跨越產品生命週期的整個價值鏈,涵蓋航空、能源、交通、醫療等更多工業領域。
從創造價值的角度來看,ge認為工業網際網路的價值可以從三方面體現:第一,提高能源的使用效率;第二,提高工業系統與裝置的維修和維護效率;第三,優化並簡化運營,提高運營效率。
相比於工業4.0,工業網際網路更加注重軟體、網路、大資料等對於工業領域的服務方式的顛覆—— 與德國強調的「硬」製造不同,「軟」服務恰恰是軟體和網際網路經濟發達的美國經濟最為擅長的。
2023年,ge在加州矽谷建立全球軟體研發中心,開發工業網際網路,研發內容包括工業網際網路平台、應用以及資料分析,目前研發團隊已經達到上千人。在ge公司2023年11月發布的《工業網際網路—— 打破智慧型與機器的邊界》的報告中**:在美國,如果工業網際網路能夠使生產率每年提高1%-1.5%,那麼未來20年,它將使美國人的平均收入比當前水平提高25%-40%;如果世界其他地區能確保實現美國生產率增長的一半,那麼工業網際網路在此期間會為全球gdp增加10萬億-15萬億美元—— 相當於再創乙個美國經濟。2023年,ge宣布將在未來3年投入15億美元開發工業網際網路。
工業網際網路正在改變工業企業的商業模式:從銷售產品變為銷售服務。「在ge飛機引擎整個產品生命週期的價值創造中,物理產品的銷售只佔30%,而引擎的保養、維修等服務佔總收入的70%,我們的主要利潤點在服務,而不在引擎產品本身。」 ge軟體卓越中心總經理胡曉博士透露說。目前全球約有2萬架商用飛機,其中包含4.3萬個商用噴氣發動機。未來15年,將有3萬個新的噴氣發動機投入服務。
不僅僅在航空領域,服務型導向的商業模式正在改變更多傳統工業企業的商業模式。擁有100多年歷史的老牌工業企業英格索蘭(ingersoll rand)正將這一模式應用到銷售空調壓縮機的業務中。「我們現在銷售的是安全、舒適的環境,而不是單一的產品。」英格索蘭北美地區空調壓縮機系統與服務總經理博格曼(joe bergman)表示。幾年前,英格索蘭發現空調壓縮機市場的競爭日趨激烈,而一台壽命15年的空調壓縮機如果沒有持續的服務難以銷售,於是把空調壓縮機變成了智慧型的可聯網產品。
「現在我們的每一台空調壓縮機都具備聯網能力,在產品銷售的同時,服務為我們創造了更多利潤。」博格曼說。在商用市場上,英格索蘭正試圖引入類似「合同能源管理」模式,通過為客戶提供持續不斷的、滿足需求的服務而收取費用。「如果我告訴你,你購買的不是空調壓縮機,而是新鮮空氣,並且我們的方案可以幫你在產品整個生命週期節約至少1/3的開支,這絕對會改變你的購買方式,」博格曼說,「當然,我們的銷售模式也會隨之變化。」類似的模式還在照明領域發生,在用led顛覆傳統照明的程序
中,飛利浦就從以往賣燈泡的模式變為了賣照明服務,從節約的電費中取得收入。
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