寫在前面，有乙個好習慣，當你看到乙個結論或想法時，你贊同， 舉個例子，你不贊同，也舉個例子。如果能為你每個想法和結論搭配乙個例子，你就更能讓別人信服。
以使用者為中心的設計
產品設計師不能犯的乙個重大錯誤：站在自己的角度想使用者。設計**時不要假設使用者會像你一樣去思考和操作，多和直接接觸使用者的人例如銷售，客服，市場人員接觸，他們能幫你跳出「為自己設計」 的慣性思維。
要直接和使用者接觸。這裡有一系列使用者研究的方法。
要基於使用者有研究結果進行決策。
人物角色的好處
人物角色（小明，小紅，小文等）是針對目標群體真實特徵的勾勒。因為目標使用者型別不止一種，經常要建立3到5個任務角色。
建立人物角色要經過調查研究，他們必須代表真正的使用者，並且屬性和描述要準確完整，而且你建立的一組人物覺得要充分覆蓋所有使用者。
好處1：專注，給有個特定的群體提供優質的服務優於給大多數人提供一部分服務。明確你的目標使用者群體非常重要。
好處2：共鳴，在你做決策的時候應該想，小明在什麼情形下會怎麼做，而不是你會怎麼做。
好處3:促進意見統一，前期建立人物角色代表潛在和現有使用者，並統一角色屬性配置，利於後期決策。（每個人心中都有乙個使用者）
好處4：創造效率，例如避免在互動設計時糾結於產品為誰服務，實現什麼功能。
好處5:更好的決策，使團隊專注於滿足使用者需求，實現預期的商業目標。
建立人物角色的方法
方法1：定性人物角色
方法2：經定量嚴重的定性人物角色
方法3：定量人物角色
贏在使用者 讀後總結
乙個 怎麼樣才能成功？比如乙個購物 如果使用者希望在你的 上買到一部好的相機，那從使用者進入你的 開始，你能提供哪些簡潔的指引和幫助，讓使用者盡快的買到心儀的東西。這就像一場談判，如果你的 能給使用者提供簡潔快速的幫助 並能吸引使用者再次光臨，那麼使用者也能幫助你實現你的商業目標。如果達到了這種雙贏...
贏在使用者 UCDChina范曉燕譯作上市！
ucd user centered design 所提倡的 以使用者為中心來進行設計 要求產品設計人員從內心把使用者的需求置於一切需求之上。我們相信，當 或其他任何產品 的設計切實考慮到真實使用者 他們的需求 他們的觀點，甚至他們令人抓狂的怪癖 時，產品就會更加成功。但是有時我們周圍的人不會像我們一...
站在使用者的角度
我發現做專案的時候，很多的時候總是站在自己的角度是想問題。比如 怎麼設計流程才可以讓自己的編碼最好寫？過於強調客觀條件。雖然，很多時候，我們也假設自己就是使用者，但涉及到利益的時候，砝碼往往又會偏向自己的一邊，因為從本質來說，人總是會考慮自己多一點兒，為了能多省點精力休息一下，如果沒有人逼你，能省當...