紅公尺的成功不是乙個戰略、乙個思維、乙個模式那麼簡單。我相信,有時候管理細節也決定著成敗,尤其是遇到重大事項時,領導者的視野、意志與決策力。
從紅公尺誕生到創造輝煌的過程中,雷軍做出了五個艱難的決定。說其艱難,是因為這些決定直接觸及小公尺的方向與核心,如品牌、利潤、合作等,而且,每次都要有巨大的捨棄。
決定一:做紅公尺手機,從移動版本開始,小公尺調整產品定位。
2023年4月,雷軍曾公開宣稱不會做中低端配置的手機。小公尺手機定價2000元左右,定位為發燒而生。然而就在3個月之後,紅公尺手機開始立項,不是中端,不再發燒。為什麼會有這樣的決定?
究其原因。在紅公尺發布會上,中移動終端公司作為最大的分銷商參加,雷軍講是中移動終端公司何總建議做移動版紅公尺的;在北京經信委主辦的微電子國際研討會上,雷軍講是經信委的梁主任建議他做一款帶動國內產業鏈的紅公尺。都是場面話。
雷軍要的是使用者規模和使用者價值,只做中端產品是不夠的。向上面對蘋果與三星的壟斷,難度太大,也許會有高利潤,但是絕對出不了大規模。向下是最佳選擇。第一,三家運營商瘋狂爭奪3g使用者,中移動逆勢而上,在2023年中實現三分天下其一,並投入更多資源,做td手機會有量。第二,以聯發科為代表的晶元企業,將手機零配件**大大拉低,引領了千元智慧型機時代的到來,做千元機大有可為。第三,之前小公尺手機只有聯通版本和電信版本,使用小公尺手機的六七成是移動使用者,他們用的是移動2g網路,做td能夠增加這類使用者的arpu值。
決定看似容易,實際不是。從品牌上看,小公尺品牌與紅公尺品牌,要麼會彼此加強,要麼會使品牌失焦,很可能規模未求成,反倒傷了根本。從產品定位上,從發燒友到大眾,很容易讓現有的小公尺使用者失去身份認同。從市場競爭看,這是一片紅海,參與者都以求規模為主,**戰在所難免,有可能淪為一場賺吆喝的嘗試。
雷軍還是選擇做了。而且,在2023年6月第三輪融資2.16億美元,堅定擴充產品線的決心。
決定二:紅公尺移動版有兩個版本,未通過測試的流產,為追求質量付出代價。
新手機發布之前,都要做預熱宣傳,也就是各大科技、數碼**中所謂的諜照、**等。紅公尺也是如此。在預熱宣傳中,一直有兩個版本h1和h2,根據配置不同,定價分別為799元和999元,前者準備做移動定製版,合約銷售,後者走公開版路線,網上銷售。並且,兩款都通過了工信部的入網測試。
事情並不總如預想,h1在中移動定製入庫測試中,出現問題。幾輪測試下來,仍然沒有通過。雷軍需要做出決定,h1是經過代工企業測試、工信部測試,應該還有經過雷軍幾輪的使用體驗與改進。他可以選擇不做定製版,手機上市通過官網銷售。
然而,雷軍選擇不放過質量問題,讓h1流產。雷軍有句話,「外邊的人不管怎麼罵,只要不是產品品質,小公尺都能忍受。」他說的有底氣,因為確實為產品質量犧牲了很多。比如h1的流產,帶來鉅額的成本損失,小公尺已下40萬部的訂單,bom成本兩千多萬元,還有上千萬的研發費用付諸流水。此外,產品策略也需要調整,兩款手機共同做大銷量的策略,落在了一款手機上。
決定三:紅公尺的定價不是999元而是799元,超越**戰,讓對手無法還擊。
紅公尺(即h2)原來的定價是999元,發布時候卻是799元。這之間發生了什麼?筆者了解到一些事實,小公尺確實與中移動談好是999元,中移動已經開始進行宣傳物料製作與銷售部署。在發布會召開的前一周,小公尺的銷售方案被**,據說雷軍很惱火,百般權衡之後,決定順勢直降799元,與之前流產的版本同價。
也可以這麼看,銷售方案的**是一場宣傳活動,讓使用者知道,**999元的高價效比紅公尺手機即將到來。然後,在發布會上再來一次出人意料,使用者們,尖叫吧!
解讀起來看似很容易,而雷軍的百般權衡確實困難。因為799元的**,是一場豪賭。
要相信,小公尺手機的硬體還是賺錢的。雷軍曾說,小公尺手機銷售30萬部是盈虧平衡點,之後有10%以上的利潤。對於這次的紅公尺呢?我初步計算了下,不含需要攤分的研發等費用,光是bom、稅費、運營費等差不多就有820元左右。定價999元還是比較合理的,競爭對手短期內不會跟進,有較好的盈利預期。
如果定價在799元呢?想賺錢,只有兩種途徑,一種是銷量上來,與**商議價能力增加,成本會下降;另一種隨時間推移,手機零配件**會下降。初步估計,紅公尺的盈虧點在300萬部左右。雷軍向**商下的意向單是500-600萬部,這樣下來,預計拿5%左右的利潤。一次定價,把困難留給了後期的**,要保持持續的高銷量,而且,不能有庫存。
雷軍豪賭的出發點在**?相信使用者眼睛,能夠識別高價效比的手機;也深知使用者佔便宜的心理,讓佔到便宜成為使用者自行進行口碑營銷的動力。
決定四:示好運營商,同意中移動做紅公尺手機的非合約版。
紅公尺與中移動合作,希望走合約機方式。一方面,借助中移動覆蓋各級城市的線下營業廳,讓手機快速達到三四線城市,找到千元機最大的消費市場。另一方面,借助中移動的補貼,進一步讓利消費者,快速形成銷售規模。
小公尺確實在眼睜睜的看著中移動拿走紅公尺的利潤。在《覆盤:紅公尺手機總銷量近600萬台,線下渠道居功至偉》中我講到,小公尺的示好,是有其目的的。一是求線下規模,中移動憑藉強大的渠道能力,對紅公尺手機銷量的貢獻應該盡次於線上銷售,至少在銷售規模上,給了紅公尺相應的回報。二是作為進一步合作鋪墊,畢竟,中移動使用者數是遠遠多於聯通和電信的;畢竟,想在移動版本手機上快速做出規模,終究是繞不過中移動的。
決定五:與華為死磕,終究是打上了**戰,更確切的說,是使用者心中定位的保衛戰。
紅公尺的盈虧點是銷量300萬部,什麼時間達到的呢?在去年11月底。紅公尺終於見到了曙光,就像在水下憋氣很久的人,終於可以到水面上透口氣了。而且此時,紅公尺聯通版也上市了,可以大有作為了。
不巧,也很巧。紅公尺剛剛要盈利,華為推出了榮耀3c,各方面配置與紅公尺相近,略高一點,**為卻是798元。低於紅公尺1元,挑釁大於挑戰。
今年1月,紅公尺移動版降價到699元。再測算一下,盈利點將在400-500萬部。選擇了一場死磕,寧可不賺錢,也要保持在使用者心中價效比最高的定位。
紅公尺成功了,當前銷量近千萬部,在傳統手機廠商中,單款這麼高的銷量也很少見。總體來看,紅公尺硬體本身的利潤率估計在3%。當然,其成功之處還包含使用者規模的擴大,以及硬體以外的收入。在這款手機上,更能體現雷軍不靠硬體賺錢,靠配件、軟體及服務賺錢的思路。雷軍對紅公尺很滿意,因為在整個過程中有多個艱難的決定,如今的結果印證了決定的正確性。
附註:文章《覆盤:紅公尺手機總銷量近600萬台,線下渠道居功至偉》發出後,有讀者找我理論。聚焦在兩點。
一是銷售規模問題。說紅公尺銷量近千萬部,500萬部量級不對。我在文章中已說明,截至2月底紅公尺銷量500多萬部。3月和4月初紅公尺的銷售力度比較大,主要是與競爭對手抗衡以及紅公尺進入清尾**期,要快速出貨為接續產品讓路,乙個多月銷售300多萬部,總體900多萬部。
另乙個是關於線上線下渠道的表述問題。的確不夠恰當。比如手機給到運營商如中移動、連鎖零售商如迪信通等,他們也在網上**進行銷售,算不算線上?換種說法可能更貼切。紅公尺手機分銷的量要大於零售的量,這與小公尺最初的策略不同。零售是價效比路線,直接讓利給使用者;分銷是走傳統手機銷售方法,快速形成規模,這個過程中,渠道成本再次出現,使用者得到的並不是高價效比的手機。
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