筆者從很久以前的《資訊系統價值分析》到最近的《對管理資訊化的思考》一直都在思考it對中小企業到底有什麼用？說起來，我們現在也離不開it了，但看看自己身邊，日常用起來的就是mail、office、im加上用於文件統一歸檔的ftp，下屬的網路部說自己裝了個任務管理軟體，但看了下感覺太簡單了，不是我需要的，後來就一直沒去用。這樣一想，實在是有些灰心喪氣的，自己都不用，還想做這一塊？！
一直以來都有乙個判斷，即it在管理方面的價值來自乙個交換：用it的複雜度換取業務運作效率的提高。這誰都不會說不對，關鍵是怎麼實現？！
從筆者自身的感受，管理資訊化在中小企業應有三個層次的應用：
首先是個人工作效率的提高，也就是之前說的要能增強員工尤其是各級管理者的態勢感知能力：發生了什麼、發生過什麼？簡單的說，就是進銷存、crm幹的，把業務資訊記錄下，在需要的時候能快速查詢出來，然後再加個通知提醒。
其次應該就是協作效率的提高，現在看主要是圍繞任務的分發與跟蹤，即有哪些事情要處理、處理情況如何？
再次應該是資源配置與管控，現在好像還沒什麼軟體來做，但筆者常常事手頭一堆事，如何安排實在頭大，每件事需要什麼資源、這些資源如何落實，安排協調起來非常吃力。
從感覺來說，第一種需求最普遍，後兩種的需求肯定和第一種一樣多，但沒有使用者好像也不會太在意，尤其是最後這個，即便是有，能用好也不容易吧。
再往後好像已經超出了中小企業的承受力，筆者平常也沒什麼需要，還是先想想怎麼做好這些吧。
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