s. egger等人在**《waiting times in quality of experience for web based services》中，研究了web服務中延時對主觀感受的影響。在此記錄一下其重點內容。
web服務的原理如下圖所示。
人的主觀感受和客觀的時間有的時候是不一致的。如下圖所示。
有關人類主觀響應時間有如下研究成果：
0.1 s： 是使用者感覺不到系統不連貫性的上限
1.0 s： 是使用者的思路不被打擾的上限，儘管使用者會注意到延遲
10 s： 是使用者保持對對話方塊的注意力的上限
（怎麼感覺翻譯得怪怪的...）
衝浪 vs. 等待： web qoe
頁面載入時間 vs 頻寬
下圖反映了頁面載入時間和主觀感受之間的關係。可以看出相同的頁面載入時間的前提下，使用者對不同服務的主觀感受是不一樣的。對於搜尋，**服務，使用者可以忍受更長時間的等待。
下圖反映了頻寬和主觀感受之間的關係。可以看出，當頻寬達到512kbps之後，使用者主觀感受的提公升已經不明顯了。
這張圖很有意思。縱座標是實際頁面載入時間與主觀頁面載入時間之間的比值。橫座標是不同的頁面：一共6家服務提供商，每家選擇了2-3個頁面（例如對amazon來說，就是首頁, 搜尋結果以及商品詳細資訊頁面）。可以看出，不同的頁面，這個比值是不同的，範圍從1.3到3（按照常理說，這個值是1應該是最客觀的）。
注：ptl —— page load time
下圖顯示了等待時間與主觀感受之間的關係。橫座標是等待時間（單位是秒）。可以看出對於不同的web服務，相同的等待時間可能給人的主觀感受不一樣。比如說同樣等待8秒，email附件的mos值比較高，而網頁服務的mos值就比較低。
下圖顯示了影響youtube的qoe最主要的一些因素。
可以看出，使用者對於暫停2次以上的情況都會比較不滿意（mos低於3.5），每次暫停的時間較長的話（3s）則會更加不滿。
Web服務中延時對QoE（體驗質量）的影響
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