s. egger等人在**《waiting times in quality of experience for web based services》中，研究了web服務中延時對主觀感受的影響。在此記錄一下其重點內容。
web服務的原理如下圖所示。
人的主觀感受和客觀的時間有的時候是不一致的。如下圖所示。
有關人類主觀響應時間有如下研究成果：
0.1 s： 是使用者感覺不到系統不連貫性的上限
1.0 s： 是使用者的思路不被打擾的上限，儘管使用者會注意到延遲
10 s： 是使用者保持對對話方塊的注意力的上限
（怎麼感覺翻譯得怪怪的...）
衝浪vs. 等待： web qoe
頁面載入時間 vs頻寬
下圖反映了頁面載入時間和主觀感受之間的關係。可以看出相同的頁面載入時間的前提下，使用者對不同服務的主觀感受是不一樣的。對於搜尋，**服務，使用者可以忍受更長時間的等待。
下圖反映了頻寬和主觀感受之間的關係。可以看出，當頻寬達到512kbps之後，使用者主觀感受的提公升已經不明顯了。
這張圖很有意思。縱座標是實際頁面載入時間與主觀頁面載入時間之間的比值。橫座標是不同的頁面：一共6家服務提供商，每家選擇了2-3個頁面（例如對amazon來說，就是首頁, 搜尋結果以及商品詳細資訊頁面）。可以看出，不同的頁面，這個比值是不同的，範圍從1.3到3（按照常理說，這個值是1應該是最客觀的）。
注：ptl —— page load time
下圖顯示了等待時間與主觀感受之間的關係。橫座標是等待時間（單位是秒）。可以看出對於不同的web服務，相同的等待時間可能給人的主觀感受不一樣。比如說同樣等待8秒，email附件的mos值比較高，而網頁服務的mos值就比較低。
下圖顯示了影響youtube的qoe最主要的一些因素。
可以看出，使用者對於暫停2次以上的情況都會比較不滿意（mos低於3.5），每次暫停的時間較長的話（3s）則會更加不滿。
Web服務中延時對QoE（體驗質量）的影響
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