相對於iphone 4,iphone 4s除了指標上的公升級之外,最大的亮點就在於引入了乙個語音控制的助手,siri。
儘管蘋果一再強調siri如何不同於以往的語音識別系統,比如能夠理解自然語言,而不僅限於聲控標籤,比如有強大的人工智慧引擎,能夠根據對話的context給出針對性的回答等等,從實際評測來看,siri的智慧型程度未見顯著超過各種聊天機械人的平均水準。這也並不奇怪,人工智慧領域多年未有激動人心的突破,各個公司所能依仗的技術資源自然都差不多。siri的引擎,wolframalpha上線以來,使用者評價不一,總體還算正面。但正面評價者,也更多強調其潛能,而不是當前的實用性。既然wolframalpha在理解自然語言方面不能令人滿意,siri在這方面的表現也就可想而知了。
那麼蘋果為什麼要把乙個並不怎麼成熟的產品整合進來呢?當年iphone 3公升級到iphone 3gs的時候,也只有引數公升級,沒有重大特性引入。因此,從蘋果的慣例看,iphone 4s不必引入siri才夠格。
我個人的看法,siri的引入應該放到人機互動這個更大的背景下來觀察。縱觀蘋果的復興史,每次成功都伴隨著人機互動上的創新:
1. 2023年ipod引入觸控式滾輪;
2.2023年itouch引入支援多點觸控的觸控螢幕,並開始支援定位(但是還不是使用gps技術);
3. 2023年iphone 3gs引入gps,加速儀;
4. 2023年iphone 4引入陀螺儀和retina display;
這些無不是人機互動領域的創新所帶來的巨大成功。其實在上個世紀,蘋果在2023年macintosh引入圖形使用者介面和圖示更是這方面的絕好例項。橫向看,微軟的xbox能夠在今年力壓ps3和wii一頭,也是因為有了kinnect這個利器。可以說,在消費電子領域,人機互動正是巨頭們廝殺的主要戰場。總是那些在人機互動領域的創新最能夠吸引使用者去嘗試,去體驗,去消費。這樣看來,蘋果如此急於引入siri就變得容易理解了——隨著iphone進入第四個版本,ipad迎來第三個版本,蘋果的先發優勢正在被追趕者蠶食。多點觸控,gps,加速儀、陀螺儀已經是智慧型手機和平板電腦的標配,retina display雖然還沒有第二家,但是其他廠家的解析度也在不斷提高中,蘋果也還未能將retina display應用到ipad上。在這樣的情況下,蘋果肯定急欲找到下乙個突破點重新擴大領先優勢。在這樣的情況下,語音識別和人工智慧的結合就成了自然而然的選擇。
而選擇在iphone 4s上發布,而不是等到iphone 5再引進,應該也是經過深思熟慮的。如前所述,siri在人工智慧方面的表現其實乏善可陳。但是siri不僅僅是語音和語義識別,還能根據理解的結果採取動作,比如安排日程。因此其成功不見得完全依賴人工智慧方面的成熟。一方面,考慮到siri的定位是作為個人助理,因此有效的輸入其實集中於有限的幾個範圍,比如日程安排,比如天氣查詢,比如郵件處理等等。有些評測中評測者對著siri說我愛你,或者跟siri**人生的意義,這種評測固然有趣,應該不是蘋果關心的重點。蘋果完全可以針對個人助理的有效輸入模式對人工智慧引擎進行優化,使得siri在這方面的表現更佳。iphone 4s可以在這方面為iphone 5積累經驗。而如果siri最終表現不佳,不足以擔當重要角色,在iphone 5中將其弱化為乙個邊緣化的特性即可。這要比在iphone 5中引入siri,然後在iphone 5s中取消或者弱化要好的多。
綜上,siri是蘋果希望在人機互動方面取得突破並擴大領先優勢的乙個試探性的產品。選擇在此時發布,進可攻退可守。我們不必對siri在人工智慧方面的表現抱有太高期望,但siri仍然有希望成為乙個成功的產品。
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