步驟1————bpr 專案的啟動
1. 確立發起人的地位
2. 引進變革思想
3. 採取有效的行動
步驟2————擬定變革計畫
1. 組成領導小組
2. 建立高階管理層變革的概念
3. 對環境和組織進行調查
4. 開發經營案例
5. 關聯努力方向和經營戰略
6. 篩選變革專案
7. 開發行動的整體計畫
步驟3————建立專案團隊
（1）專案團隊的規模不能太大。有效的團隊應該大小適宜，能夠滿足協作的要求。協作來自於協調的技能和相互支援的修養。一般最理想的成員數時6~10名。
（2）團隊應該有正確的混合型技能和經驗。
（3）團隊擁有不同層次的代表。在團隊中，工人和經理層都應有自己的代表。
（4）專案組應該將主要精力放在變革專案上。
（5）團隊的目標必須清晰、現實、有挑戰性和可測量性。
（6）專案組必須講求效率。
步驟4————分析目標流程
1. 敘述性描述
2. 流程的技術性描述
3. 社會系統分析
步驟5————重新設計目標流程
1. 確定設計原則
（1）構造有助於控制關鍵偏差的組織。
（2）工作的基礎單元是「整體工作」。
（3）工作團隊成為組織的構建模組。
（4）在源頭控制偏差的發生。
（5）提供資訊反饋系統。
（6）在工作點進行決策。
（7）將控制流程與資訊流程整合。
（8）設計能夠激勵員工的工作。
（9）核心活動吸引支援活動。
（10）一次性獲取資料。
（11）功能存在冗餘。
（12）工作團隊是乙個學習系統。
（13）使用資訊科技獲取、處理和分享資訊。
2. 重新設計組織
步驟6————實施新設計
1. 關注實施的特殊問題
2. 文化的徹底變革
3. 與組織效能相關的問題
4. 改進文化的關鍵
5. 使用橋頭堡戰略實施變革
步驟7————持續改進
1. 建立流程優化團隊
2. 定義優化目標
3. 繪製流程圖
4. 形成改進專案的計畫
（1）確定根本原因
（2）開發解決方案
（3）實施解決方案
（4）評估結果
（5）將變革標準化
步驟8————重新開始
基於業務流程重組的資訊系**略規劃
（1）系**略規劃階段
（2）系統流程規劃階段
（3）系統資料規劃階段
（4）系統功能規劃階段
（5）實施階段
業務流程管理
業務流程管理 課程背景 當今企業之間的競爭，實際上是商業模式及流程能力之間的競爭。一方面，流程是實現商業模式的核心載體，企業需要打造以客戶為導向的端到端流程。另一方面，流程是企業管理體系的關鍵模組，隨著企業的成長，需要不斷提公升流程成熟度，把例外變成例行 把經驗教訓總結到流程中去。隨著資訊時代的來臨...
變更業務流程
1 提交申請 sp於每月18日 前通過sims 向接入省公司提交新增業務申請。2 新增業務初評與測試 sp配合省公司於當月20日前 完成新增業務初評，並對 初評通過的業務完成測試 包括業務測試和計費測試 3 新增業務評估 省公司於當月22日前通過sims電子打分系統進行業務評估。接入省公司受理部門於...
業務流程引擎
一般的時候，我們都採用程式設計式開發，程式設計式開發的好處非常明顯 直接 高效 自由，當然其缺點也是有的，與其優點剛好相對，因為直接，所以有些變化都要進行 上的修改 因為高效，所以一旦出問題，導致的結果也比較嚴重，因為自由，所以帶來的修改風險也比較大。這也就是許多大的公司都在進行流程化開發的重要原因...