PMP 提高專案績效的三個要點

<----譯自pmi文件，僅作學習及參考用--->

當前在各個行業和地域，專案管理者越來越被要求通過專案提供更大的商業價值 - 完成可提供符合組織戰略需求或更高投資回報率的專案。

儘管關注於進度以及預算是非常誘人的，但是僅僅這些還不能滿足行業對於專案管理者的期望。下面我們有三個要點將幫助專案管理者持續提高專案績效。

1.超出專案干係人的期望

2.建立專案質量計畫

3.成立可交付成果管理辦公室

超越專案干係人的期望

滿足專案干係人的期望是非常關鍵的，這意味著我們在專案開始的時候與專案干係人一起工作，開發乙個清楚定義的，可測量的成果。

比如說提高2個百分點的銷售額或者說提高2秒**的響應時間。

「專案干係人需要告訴你什麼是他需要的 - 數量，期限以及一些專案成果的必須達到的標準」-cornelius fichtner, pmp, host of the pdu podcast in silverado, california, usa.

作為識別干係人需求的一部分，識別終端使用者以及他們將會受到專案什麼樣的影響。如果專案的目標僅僅是關注於高層管理者的要求，最後專案就有可能會無法滿足終端使用者的需求。

建立專案質量計畫

在專案開始階段建立乙個清晰明確的質量計畫來識別專案干係人的期望以及里程碑。指定專門的人來負責質量計畫中定義的每乙個可交付成果，並在專案進行過程中確保里程碑的達成。

另外乙個確保專案組始終以成果為導向的方法是定期召開會議來識別專案狀態，獎勵那些達到重要里程碑以及期望成果的人。特別是那些超越預期成果的人。

-----pablo mazzocchi, pmp

成立可交付成果管理辦公室

儘管現在很多公司建立了專案管理辦公室（pmo）,很多組織的專案仍然超出預算，不能達到里程碑以及不能讓客戶滿意。

為了解決這樣的問題，作為專案管理辦公室的延伸，某些公司成立了可交付成果管理辦公室(rmo)。rmo的主要職能是確保專案及程式的成果物，專注於產生有戰略意義的成果。rmo超出了傳統意義上的技術效益以及資金效益，它包含了高層管理者為特定程式制定的可實現的附加價值。

----al kagan, pmp, director, deloitte consulting, chicago, illinois, usa

rmo考慮下面的專案成功要素。

1.目標必須與組織戰略一致，與主要專案干係人維持戰略關係。

2.專案必須是關注於解決問題的。

3.專案應該超越傳統意義上的評價測量，還包含了高層管理者為特定程式制定的可實現的附加價值

4.溝通以及培訓必須要確保終端使用者接受變化，明白怎麼樣在新的環境中高效工作。