IT外企那點兒事 7 做乙個優秀的基層

2021-05-22 18:06:24 字數 3083 閱讀 6406

當乙個模組或者乙個任務交給你的時候,可能存在各種各樣的困難,會出現各種各樣的問題,需要各種各樣的資源,這一切都應該慎重考慮後盡早提出。

問題的盡早提出,其實是風險控制的一種手段。

調配資源,排除干擾,風險控制是乙個專案經理的重要責任之一,然而不要認為專案經理會英明神武到知道一切細節,也不要認為這是專案經理的事情,與你無關。其實乙個模組,真正了解細節的是你。

所以對團隊來講,事先問題沒有提出,到時候出現是你的甚至你的團隊的責任,問題及早提出了,專案經理向相關人員請求資源,到時候沒有解決就不是你的責任,甚至也不是你們團隊的責任了。這個樣子既幫助你的專案經理控制風險,又能夠在外國人面前撇清責任,是每乙個專案經理都歡迎的事情。

對你個人來講,問題及早提出了,以後或有bug,或有delay,都不會給人一種突然的感覺,也給專案經理一種對你,也對整個專案可控的感覺。

從心理學上來講,人們多慣於先聽壞訊息,再聽好訊息,而不願意先聽好訊息,再聽壞訊息,這就是我們常說的冷熱水效應:一杯溫水,保持溫度不變,另有一杯冷水,一杯熱水。當先將手放在冷水中,再放到溫水中,會感到溫水熱;當先將手放在熱水中,再放到溫水中,會感到溫水涼。

乙個經常舉得例子是:某汽車銷售公司的老李,每月都能賣出30輛以上汽車,深得公司經理的賞識。由於種種原因,老李預計到這個月只能賣出10輛車。深懂人性奧妙的老李對經理說:「由於銀根緊縮,市場蕭條,我估計這個月頂多賣出5輛車。」經理點了點頭,對他的看法表示贊成。沒想到乙個月過後,老李竟然賣了12輛汽車,公司經理對他大大誇獎一番。假若老李說本月可以賣15輛或者事先對此不說,結果只賣了12輛,公司經理會怎麼認為呢?他會強烈地感受到老李失敗了,不但不會誇獎,反而可能指責。在這個事例中,老李把最糟糕情況――頂多賣5輛車,報告給經理,使得經理心中的「秤砣」變小,因此當月績出來以後,對老李的評價不但不會降低,反而提高了。

(3) 用bug來說不

在外企,乙個常說的詞叫"professional",何為職業化,乙個通俗的說法就是,該幹什麼的時候就幹什麼,當然無論幹什麼,永遠不要忘記,你是乙個程式設計師,乙個基層的程式設計師。

前面說過,除了寫程式,外企的生活是豐富多彩的,健身,按摩,小食品,飲料,旅遊,年會,各種協會等等不一而足,而且外企的氛圍是相對寬鬆的,你可以在任何時間盡情享用,沒有人會有意見,當然是在你完成了工作的基礎之上的。

然而永遠需要記住的是,寫程式才是你的天職,而多彩的生活是公司對員工的福利,是一種施捨,說的不好聽一點,公司花錢請你來是寫軟體的,不是讓你來娛樂的,公司讓你娛樂是給你臉,你總不能給臉不要臉吧。話說的難聽一點,但細想想,話糙理不糙,試想如果專案經理每次來巡查的時候都看到你或大聲的說笑,或盡情的飲食,或玩桌上足球的時候,其內心不會有上面的想法?只不過是一種優雅的方式表達出來罷了。比如走到你的面前,微笑著問:"你的feature做的如何了?","bug ***有沒有結果?",順便強調一下你所做的模組的難度和重要性:"你做的這部分比較有難度,是對你能力的挑戰",並在最後來一句:"慢慢做,不著急"。你可知曉此彬彬有禮下面的深意?經理兩次到你這裡來說"不著急"的間隔越短,其實是說明這件事情越著急的。

所以說在辦公室的大部分時間,你都應該低頭寫程式,談話也要討論技術問題,娛樂要適度,除非你想被人覺得工作量太少,不努力,或者你有足夠的信心自己負責的模組不會出問題。

另外在開會的時候,你由於任務太多,總是盯著自己的筆記本默默寫自己的**嗎?不要這樣,這樣會讓組織會議的人感到不被尊重,會讓領導覺得你對專案組不夠關心,不夠投入,甚至不夠忠誠。開會的時候,就要像開會的樣子。你可以提前閱讀材料來準備幾個問題;你可以支援,補充或建議組織者的方案;你可以在外國人面前舉出證據來維護中國團隊的利益;實在沒招,你至少可以記會議記錄,會後發meeting minutes。這樣你給人的印象永遠是你是有想法的,你是有貢獻的,你是關心專案的,你是熱愛團隊的。

乙個team出去吃飯,或者出去旅遊的時候,你是得意忘形的放開手腳去玩嗎?甚至脫離團隊和要好的朋友去逛嗎?不要這個樣子。余世維在《經理人常犯的11個錯誤》的演講中曾經說過,出去team building,對於員工來說是休息,而對於經理來說是工作。的確,你要清楚資本家為什麼會出錢讓員工去做這些和工作看起來無關的事情?為什麼要大家一起出去而不是每人發錢自己去玩?當然是要增加團隊的凝聚力和歸屬感,為共同合作奠定基礎。既然對於經理來講是工作,難道你不應該有責任輔助你的經理做好工作嗎?在大家一起吃飯的時候,如果冷場,積極的起乙個話題吧;在經理提出玩乙個團隊遊戲的時候,率先支援,主動去做吧;在外出旅遊的時候,幫助你的經理訂餐館,清點人數,攝影照相吧;當爬到山峰,或者年會表演節目的時候,喊出增加團隊凝聚力和影響力的口號吧;在活動結束後,整理資料,相片,發出email來進一步增加活動的效果吧。這樣你就是有組織能力的,輔助經理成功的,有良好影響力的,也是熱愛團隊的。

這裡提到了團隊聚餐中的話題問題,這裡順便提一下,當然根據不同的team的氛圍以及當時的情況而定,話題的優先順序依次如下:

專案話題:如進度,難點,後面還會提到,學會喊累,喊忙,這是乙個比較好的機會。當然此話題比較適合加班或者中午時的團隊聚餐,不太適合旅遊時候的團隊聚餐。此話題可表明你對專案的關心。  

技術話題:比如語言排名,那家公司被收購了,平台之間的差異等等。此話題可說明你對技術無限熱愛。  

員工生活話題:比如週末幹什麼了,介紹女朋友,結婚,孩子教育等,當然以當事人意願為準,不要太當真。此話題可說明你關心同事。  

娛樂話題:比如看什麼電影,娛樂圈出來什麼事情等,這是萬能話題,也是最保險的話題。  

員工敏感話題:比如非議其他team,或者美國團隊等,此類話題最好不要涉及,背後議人不太好。  

公司敏感話題:如有的team裁員,減薪,福利下降等,此話題千萬不要提及,這是領導層想盡力遮蓋的問題,甚至不在專案經理的權利範圍之內。涉及此類話題將給人以你是乙個不可託付大任的人。 

最後,如果你在學校中是演藝明星或者體育明星,那麼年會的表演以及團隊之間的比賽也不是你表現英雄主義的地方,而是體現團隊意識的地方,也是交流溝通的好機會。所以不妨在節目中介紹一下自己團隊的產品;不妨在角色設定的時候勸說core team的人加入扮演乙個牛人角色(歡樂可以一定程度上沖淡馬屁味道);不妨申請印有團隊logo的運動衣;不妨在運功過後和高層一同邊走邊聊(比平時衝到高層辦公室裡面好的多的機會);不妨去敬hr一杯酒,被她們多灌幾杯(hr的辦公室是個敏感區,平時很難交流感情啊);不妨去維護機房的團隊那裡敬酒以感謝他們的工作,去前台那裡敬酒以誇讚她們的服裝,髮型等(他們對你來說真的很重要,想想幾百人的團隊,前台和運維都只有兩三個人,還是那就話,當供需相差很大的時候,**都會越來越高)。這將使你成為乙個受歡迎的人。

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