? 當客戶來電時,您是否盼望快速懂得該客戶的具體情形;
? 您是否為每月**的**費而懊惱;
? 您是否為流失的**,沒能及時登記客戶資料而傷頭腦;
? 當與客戶在**中產生衝突時,是否苦於找不到證據;
? 當您對著名片薄卻苦於找不到客戶的**而覺得懊惱;
? ……
come800來電管理體系是一種將**的來電顯示送進電腦的裝備,聯合我們的
客戶管理軟體就可以應用電腦來擴充**的來電顯示功能,使得我們的客戶在來電時依據來電號碼從資料庫中找出相干的資訊,顯示在電腦上。這就可以在第一時光獲知客戶的基礎資訊、業務產生情形,盤踞業務的自動性、拉近我們與客戶之間的間隔、進步我們的形象、進步工作效力。
come800來電管理體系能給企業帶來什麼利益?
? 客戶資訊及時彈出,供給更完美的客戶溝通渠道,增強與客戶的互動、增添客戶的滿足度與虔誠度 ,晉公升企業形象
? **錄音長期儲存,有據可查,避免糾紛
? 增強企業內把持度,考察員工的**服務質量
? 增強對客戶材料及業務材料的治理
? 設定主要事件提示,讓您的工作做的滴水不漏
? 有效的維護企業的**資訊;減少因職員流動帶來的喪失
? 支撐準確含混查詢
一、基礎功效:
* 來電號碼在電腦上顯示,主動彈出來電具體資訊。
* 客戶材料治理,輸進、編纂、查詢、列印功效。
* 來電號碼記載、統計、查詢、列印功能。
* 依據客戶須要自定義內容。
* 支撐fsk及dtfm兩種來電制式。
* 客戶資料永久保留,體系備份功能。
* 客戶資料批量導進匯出功能,輸出格局為excel。
* 客戶誕辰提示功能。
* 客戶訪問預約,日程部署及造訪記載。
* 公司產品治理及銷售該產品歷史記載,統計剖析。
* 超級鏈結可直接開啟客戶的**、合同、**及其它相干檔案,操作簡略。
* 機動便利的分類查詢功能。
* 呼入呼出通話錄音。
* **回撥功能,只須要輕輕一點即可向客戶打**。
* 簡訊**功效,可設定定時傳送!
* 資訊查詢:有火車班次查詢,航班查詢,區號,郵編,身份證,ip查詢等。
* 實現區域網和廣域網銜接功能。
* 許可權安全管理,管理員能看到所有帳號的資料,每個帳號分配許可權,只能看到本帳號的資料。
二、利用範疇
cti呼叫中心,客戶服務投訴中心 ,旅行社及各類旅行網,**訂票中心,**交易諮詢服務中心,物流貨運配送公司,800客戶服務中心,酒店及商務中心,vip貴賓管理,物業管理中心,所有客戶服務及客戶管理的各類企業。
假如有須要的可以與我接洽:0531-89201151,王先生
客戶每次請求Web頁面過程
客戶每次請求頁面時 通過最初請求或者回送 所發生的事情。圖中顯示了有5個主要事件 初始化 載入 預提交 提交 處理 我們可以為每個步驟新增 1 初始化 asp.net 處理器第一次接到頁面請求時,首先會觸發init事件。這個事件可以構建頁面架構,並準備即將提交的頁面控制項。oninit 方法是處理這...
客戶每次請求Web頁面過程
客戶每次請求頁面時 通過最初請求或者回送 所發生的事情。圖中顯示了有5個主要事件 初始化 載入 預提交 提交 處理 我們可以為每個步驟新增 1 初始化 asp.net 處理器第一次接到頁面請求時,首先會觸發init事件。這個事件可以構建頁面架構,並準備即將提交的頁面控制項。oninit 方法是處理這...
獲取來電時的電話號碼
void showcategory17screen u16 title id,u16 left softkey,u16 left softkey icon,u16 right softkey,u16 right softkey icon,u16 notificationstringid,pu8 na...