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小分類kpi
計算公式
考核規則
出發點資料採集方法
潛在的問題
結果工期(t)
取值範圍：0.6--1.5
工期偏差率係數（dvi)
（實際工期-計畫工期）/計畫工期
1 若dvi<-10%，則工期係數為1.2，dvi<-20%以上則工期係數為1.5
2 若dvi>10%，則工期係數為0.9，dvi>20%則工期係數為0.8，dvi>30%則工期係數為0.7，dvi>40%以上則工期係數為0.6
對於軟體專案而言按計畫交付了高質量的客戶滿意的程式是最主要的目標，商務合同已簽訂，**已確定，專案不拖期、不返工就意味著節省了成本，所以在本體系中沒有考核成本，軟體的成本大部分就是開發工作量。
計畫工期為需求確定後和客戶協商的工期。
可能存在由於客戶原因的導致計畫工期在實際中進行調整。
結果質量(q)
取值範圍：0.5--1.5
缺陷逃逸率係數(dei)
交付後3個月內客戶發現的缺陷個數/在開發過程中發現的缺陷個數
1 dei<1%,則質量係數為1.5，dei<2%,則質量係數為1.4，dei<3%,則質量係數為1.3，dei<4%,則質量係數為1.2，dei<5%,則質量係數為1
2 dei>6%,則質量係數為0.9，dei>7%,則質量係數為0.8，dei>8%,則質量係數為0.7，dei>9%,則質量係數為0.6，dei>10%,則質量係數為0.5
該係數僅需要度量缺陷的個數，不需要度量規模或工作量等其他資料，簡單易行。
該指標要求專案組應該在開發過程中發現盡可能多的缺陷，並記錄這些缺陷，不要將缺陷遺留給客戶去發現。
1 開發過程中的缺陷個數包括了對**執行**走查和測試發現的缺陷個數及對需求、設計文件進行同行評審發現的缺陷個數
2 客戶發現的缺陷以客戶試執行階段及正式執行階段發現的個數為準
3 只統計缺陷的個數不統計建議的個數
客戶發現的缺陷需要有統一入口，不要隱瞞不報。
要建立和客戶的正式的溝通機制。
過程規範依從性（m)
取值範圍：0.6--1.3
未及時修復的不符合問題率（nci）
未按期修復的不符合問題個數/發現的符合問題總數
1 nci<1%,則規範係數為1.3,nci<2%,則規範係數為1.2,nci<3%,則規範係數為1.1,nci<4%,則規範係數為1,
2 nci>4%,則規範係數為0.9,nci>5%,則規範係數為0.8,nci>6%,則規範係數為0.7,nci>7%,則規範係數為0.6
不考核不符合問題的個數，而是考核未及時修復的不符合問題的個數。允許大家在過程中犯錯誤，但是必須及時修正錯誤。
qa人員度量即可。
如果qa人員的水平不夠，則可能發生qa人員無法發現足夠多的問題，也有可能造成qa人員和被考核人員的對立。對於qa人員可以考核其單位時間內發現的不符合問題的個數，以互相制衡。
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