2008-09-19 10:29
隨著bi需求的成長，it行業中催生了一系列的重要技術，不斷將一切不可能變為可能。從早期的單一報表，到多維分析，再到虛擬化與多層部署。然而直到現在，許多企業依然無法把握bi所帶來的優勢。
bi的定義是判斷真偽的前提
隨著bi需求的成長，it行業中催生了一系列的重要技術，不斷將一切不可能變為可能。從早期的單一報表，到多維分析，再到虛擬化與多層部署。然而直到現在，許多企業依然無法把握bi所帶來的優勢。
bi成了乙個中看不中用的東西，於是有一種說法認為現今流行的bi都是偽bi，其偽在於只能處理靜態資料，而不能處理動態資料;只能處理結構化資料，而不能處理非結構化資料;只能為領導所用，而不能為員工所用。
這種說法咋一看似乎很有道理，既然bi是基於資料之上的分析， bi的優勢發揮不出來，那麼原因該是採納的資料失於偏狹而不全面，bi的使用侷限於領導而沒有惠及全體員工。但我認為這是一種泛泛而談，它看到的只是表面現象，在沒有明確bi的定義與功用的前提下，這種評判真偽的標準似是而非。
關鍵是鑑定什麼是bi，一種理解是凡事用智慧型化的資訊化解決問題的都可以叫bi。另外一種理解bi主要是利用統計學的手段對資料實時的或歷史的分析，來為企業提供輔助決策叫bi。這樣兩個概念就不一樣了。還有一種理解就是只要上了資訊的就叫bi。
所以什麼是bi，怎麼去定義bi是判斷真偽的前提。在我看來，bi的定義應符合絕大多數公司使用它的初衷，而不能把bi看作是萬靈丹，包治百病。公司採用bi無非是為企業提供決策參考，以周密詳實的資料分析來彌補直覺判斷隨意性的不足。
事實上，從表現形式上談論bi的真偽沒有多大意義，如果實在要對bi的真偽下個判斷，應看bi的具體運用有沒有實現它的目的——為企業提供有益的決策參考。這樣，bi的真偽就在於三點：一是資料能否被有效地整理成資訊，二是能否對資訊科學地統計分析，三是決策人能否正確地參考bi的分析結果。
bi不是分析靜態資料的，也不是只給領導用的
bi只能分析靜態資料的說法肯定是不對的。其實靜態資料和動態資料沒有什麼本質的區別，你既可以馬上分析今天的資料，也可以隔乙個月後再把今天的分析資料調出來。bi只是給領導用也顯然是不對的。舉個例子，超市收銀員用讀碼器收費找零打折的行為也可以稱之為對bi的應用。而且這種bi所處理的資料就是動態的。它的使用者是員工而非領導。這樣一來，就不存在所謂bi的真偽問題了。
bi是分析結構化還是非結構化的資料
如果按照狹義的bi定義，也就是我們傳統的對bi概念的理解，它是指用數理統計學的方式對我們現有的資料進行綜合統計分析，找出規律性的東西，以輔助我們決策。在這種定義下，一般用的就是結構化的資料。所以不能把只分析結構化資料、不分析非結構化資料稱為偽bi。事實上，目前流行的bi分析工具，比如bo、cognos、brio、microstratige、hyperion、saas、spss等等，都是只針對結構化資料做的。
如果按照廣義的bi定義，也就是從bi泛指用計算機輔助人進行資訊處理的角度講，它就不一定是只處理結構化的資料。有些情況下bi可以是分析非結構化的資料，如針對word文件或網頁搜尋到的字的頻率等等。再比如一些特殊的應用，像要分析奧運場館，如鳥巢，在發生突發安全事件後人員如何疏散的問題，採用特殊的數學模型來模擬各個點**時的情況，就是乙個典型的bi應用，這裡絕對是非結構化的資料。但如果按照統計分析的定義，這種應用卻不算是bi。還有比如涉及語音和影象識別這樣的應用，它們處理的也不是結構化的資料。
如何正確運用bi做決策
bi不是領導者的專有工具。例如，保險業務員的通過問卷形式調查收集資訊來給客戶定保單這可以講業務過程，也可以叫決策過程，這也可叫bi。智慧型分析**也叫bi，連鎖店的收銀員用的pos也叫bi。bi最大的功能是通過統計分析，幫助企業做決策支援，比如對疾病的疫情**，天氣預報。像雙匯對豬價的**。
很多企業在運用bi上陷入乙個誤區，這些企業的經營者只關心一件事，自己指定的報表是否展示出來。無論是使用現成的bi工具，還是使用間接的辦法，只要能看，就達到目標。這使bi的很多專案實施困難了很多，因為bi工具都是對資料的靈活應用與分析，而不是單一的資料呈現與展示。所以在專案實施中，不得不按照企業的要求，設計出大量的固定報表。如果企業一味的將眼光停留在現行的報表樣式上，而忽略資料本身的價值，那麼這樣的bi所能起到的作用是非常有限的。
因為bi不只是一套軟體與工具，同時也是建立在靈活性、響應速度和遠見基礎上的一套商業運作的方法。
商業智慧型的關鍵是從許多來自不同的企業運作系統的資料中提取出有用的資料並進行清理，以保證資料的正確性，然後經過抽取、轉換和裝載，合併到乙個企業級的資料倉儲裡，從而得到企業資料的乙個全域性檢視，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、資料探勘工具、olap工具等對其進行分析和處理(這時資訊變為輔助決策的知識)，最後將知識呈現給管理者，為管理者的決策過程提供支援。
但bi最終能否得到充分運用主要還是取決於企業的管理方式，bi背後所隱含的成熟的管理思想被企業領導所領會才是它的最大價值。
比較中外企業的管理方式，國外的市場化發展相對成熟，企業的管理模式以及操作準則也比較理性，他們更傾向於運用實證的方式去不斷驗證和歸納問題，並據此做出符合慣常發展規律的經營決策，而與此相對應的是，這種通過真實的資料去幫助企業做出正確決策的方式並不是大多數中國管理者所經常運用的管理思路。伴隨著市場的不斷發展和成熟，很多企業領導發現，這種缺乏資訊支援做決策的管理模式已經越來越找不著感覺了，原本自以為一切盡在掌握，但事實卻往往是相去甚遠。
如去年豬肉瘋漲，幾乎出乎所有人的意料，但雙匯集團在前年就根據bi作出的曲線圖形，及時地**到了去年豬肉**的大幅度上公升，這對於生產加工豬肉食品的公司至關重要。當然bi永遠只是乙個參考，它不能完全代替決策，否則**就可以靠它了。bi同豐富的行業經驗結合，企業的應用才能真正智慧型起來。
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