泛東協同，贏在執行！
根據賽迪顧問的研究，2023年，中國協同軟體市場規模預計將達到18.03億元，在歷經雪災、**、全球金融海嘯的影響下，增長率較去年有所下滑，但使用者對協同軟體的認知不斷深入，市場發展日趨理性。
圖 2005－2023年中國協同軟體市場規模及增長率
2023年中國協同軟體市場發展主要呈現以下特點：
大協同概念日漸興起，平台化產品受使用者認可
隨著使用者對單點登入，整合應用需求的提公升，平台化產品開始受到使用者的青睞。用友致遠等廠商探索了協同軟體同使用者原有erp、crm、hr、scm等業務系統的整合，通過報表展現等方式為決策部門提供資訊支援，另外一些協同軟體廠商還將crm、fm、hr等模組整合到協同產品中。在平台化的過程中，協同廠商也積極與上下游產業鏈主體深入合作，共同進行產品功能創新和市場使用者拓展。
然而，註冊試用客戶多，付費使用者數量增長緩慢的問題始終是saas模式協同廠商發展中遇到的主要問題之一。如何打消客戶對saas模式應用存在的如資料安全性、系統穩定性等擔憂，在定價模式和產品功能上做出更多的創新，才能逐步將客戶應用引向深入，抓住中小企業市場的「長尾價值」。
在綜合分析目前協同軟體市場特點和競爭態勢的基礎上，賽迪顧問認為未來幾年，中國辦公協同軟體市場的主要發展趨勢有如下幾點：
1、廠商優勝劣汰，深耕行業市場
協同軟體市場經過多年的發展，市場上仍存在眾多的軟體提供商。主力廠商的市場份額有待進一步集中，使用者品牌忠誠度較低。預計未來協同軟體市場廠商之間的合作併購將大量展開，一些沒有核心技術和不具研發實力的中小廠商將在競爭中被市場淘汰，ibm、微軟、用友致遠、泛微、金和、慧點科技等主力廠商的市場份額有望進一步提公升，市場將由分散走向集中，形成一批穩定的大品牌。
行業市場將成為協同軟體廠商提公升業績的主攻方面，在**大規模投資拉動下，**、能源、醫療、交通等行業是協同軟體市場未來發展的重點領域。體現行業特性的定製版協同軟體將會大量出現，在某一行業領先的廠商可以積累更多的實施經驗和使用者口碑，從而促成良性發展，贏得差異化和專業化競爭優勢。
2、渠道將成廠商重點，服務收入比重提公升
在協同軟體的渠道布局中，直銷仍然是大多數協同軟體的主要銷售渠道，包括分銷商、**、si等其它渠道對廠商收入的貢獻正在逐年提公升。隨著協同軟體市場推廣，市場逐步向二**城市滲透，廠商技術支援、諮詢、實施等服務將更多的依靠渠道合作夥伴完成。渠道的銷售能力、服務質量將對廠商業績產生更大的促進作用。
在軟體服務化的產業發展趨勢下，服務收入的觀念也日益為使用者所接受，「重軟體輕服務」的支付思維定式將得到轉變。服務收入可以為廠商提供長期的收益保障，包括技術支援服務水平、服務響應時間、服務質量要求在內的專業服務團隊的建設日益成為廠商企業戰略的重要組成部分，服務收入將在營收中佔據更多的份額。
協同軟體的概念與特徵
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