平面設計師和網頁設計師要面對多種多樣的客戶型別，有些愛打聽，有些自以為是，還有一些根本一無所知。今天，我們就對他們分類，並教給一些應對技巧。這些技巧來自於我個人的工作經驗。
在開始了解顧客的心理之前，我們需要了解一些事情。我們應先了解一些需要在承諾之前完成的事情。
需要完成的事有
資料
資料對於自由職業網頁設計者而言至關重要。自由職業者通常自己將圖形設計轉化為**格式。如果你從事這一行，你需要了解準確的資料量，否則你就會有麻煩。我記得一位來自ngo的顧客告訴我，他們需要把他們組織的相關放入動畫相簿中，我同意了（這沒有什麼困難）。我收到了乙份***，裡面含有超過1,000張高畫質晰的。我真傻，當時竟沒有了解他們真正的需求是什麼。你需要知道：
思維
需求
顧客不了解技術方面的東西。你必須確確認他們的需求。我給你設計了乙個可用的法則。法則是，「**多久被更新一次」。如果**需要時常更新的話，你就需要運用cms，如wordpress或joomla。相反，則使用html-css。如果你能做出正確的決定，剩下的部分就自然會水到渠成。
標價
愛打聽客戶型別
接下來讓我們來了解不同的客戶型別，先從最難對付的客戶型別開始。這一類人通常要求最苛刻。他們努力要證明你的設計「不夠好」或是這裡或那裡有問題。你可能會有預感第一次見面這位顧客就讓人頭疼。他們典型的特徵就是會從收費中扣回很多。
在創業之初，你不得不跟他們打交道。事實上，這未必不好，因為他們能夠幫助磨鍊你的氣質。
與之打交道
首要任務要定妥訂單中的所有詳細資料，包括了校對所需時間（這不應耗費很多時間）。隨著設計的進行，你的薪金也該到賬。無論何時，他們提出了不合理的要求，你只管斷然拒接，並解釋說合同中不包含此項。
技術人
愛打聽的人群通常是業主，但很多情況下，乙個it的專業人員也會找你來做設計網頁。這類人可能是代表某家公司前來設計網頁，或是設計自己的**。
與之打交道
it領域引用過一句話，「如果你不能讓人信服，那就迷惑他們」。永遠不要在擅長it的人士上嘗試這種方法。他們是不會輕易相信的。在他們面前，你該真誠待人，實話實說。他們了解你的需要，所以你要對他們坦白。
richie rich
他們是你夢寐以求的顧客。他們手裡有錢，願意花錢。一旦這樣的顧客走進你的辦公室，你該這樣跟他們打交道：
與之打交道
首先，他們需要你給出貴賓級的協議。如果你給出了協議，他們會將其稱之為特定的客戶支援。
他們不會自己來評價你的設計水平。他們會向第三方尋求專家意見。所以，要記住，**設計會拿給專業人士鑑定，一定要設計時髦一些。
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