老闆一直都想對公司的制度,做乙個梳理,理清哪些制度已基本事實廢止,哪些已有但需要修訂,還需補充哪些制度等,即:從內部需要出發,來梳理公司的規章制度。考慮到公司的主要定位在工程專案方面,因此,突破口就選在,建立一套較完整的全生命週期的工程專案管理制度。
現就將這套制度制定過程中的體會,做一簡單的總結。
首先,制度編寫要緊密結合工程專案的實際需要。編寫制度,相對很容易,網上學習一些,再結合自己的想法即可。但是,如何與實際結合確實很有學問。比如,《設計審查管理辦法》,結合自己做軟體設計評審的思路,很快理出乙個管理辦法來。但在實際交流和討論中,卻發現遺漏了乙個關鍵的細節,基礎自動化系統的設計審查工作,主要是由客戶方面的工藝專家來做,因此,與客戶前期的交流溝通,顯得極為關鍵。在做這項管理辦法時,必須約束與管理與客戶交流溝通的環節,如提交正式的交流文件,以及需要彼此的確一些想法認,通過這樣的方式,克服客戶有些需求的隨意性。另外,《專案經理管理辦法》主要精神是要體現專案經理負責制,但是,囿於集團總部財務制度的限制,無法賦予專案經理在費用控制方面的真正自主權,而財權沒有,這個負責制就大大折扣,專案經理參與該制度討論的熱情明顯不高,因此,如何在有限的費用控制能力下,保證專案經理能夠有足夠的熱情,認真負責地領導專案工作,是此管理辦法的新課題。
編寫工作不能一蹴而就,需要廣泛地徵求意見,特別是關鍵制度:專案立項管理制度,專案預算管理制度、專案採購管理制度、專案試執行故障管理制度、專案驗收管理制度和專案決算管理制度等。
經過多次權衡,決定制度的制定和整改工作分批進行。為此,我制定了乙個分批的制定原則:
a. 先制定目前管理急需的、已經較嚴重地影響處裡工作開展的制度;
b. 先制定與正在開展的工作效率和成績,緊密相關的制度;
c. 制定制度由易到難:先制定執行起來阻力較小,不會遇到較大的牴觸心理的制度,再逐漸拓展到執行起來難度大的制度;
d. 制度按輕重緩急,在時間上分為4個批次來制定。
需要考慮實施的可行性,考慮員工的可承受性。例如,一直規劃的績效考核制度,就沒有安排在本次制定的制度當中,主要就是考慮,一下子出台了很多制度,員工肯定有適應的過程,再要是出個績效考核制度,將重新分配激勵方面獎金,會影響一些員工已享有的權益,估計會影響整個團隊的穩定性,因此,考慮再三,決定暫緩新的績效考核制度,沿用集團總部的政策。
對制度討論、以及正式頒布實施,所遇到的阻力和問題,必須有充分的思想準備。目前,進行制度的討論時,已有一些苗頭:部分制度討論過程中分歧很大,如何化解分歧,需要做很多說服工作,形成統一認識後,才能頒布實施制度。因此,現在擴大了討論者的範圍,盡量覆蓋到樂於參與這項工作的每一位員工。
隨著制度制定深入開展,內部管理的矛盾逐步顯現,並觸及到部分人的利益,因此,對這項工作的體會還在繼續......
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