OA的協同和整合

2021-04-22 05:32:35 字數 2934 閱讀 4297

oa是什麼,人們還沒有釐清這個概念,但這並不影響oa迅猛發展的節奏,作為一種過程,一種境界,oa伴隨社會和技術的進步,伴隨人們辦公方式和習慣以及管理思想的變化而變化,向更深更廣泛的領域持續推進。

oa是什麼,人們還沒有釐清這個概念,但這並不影響oa迅猛發展的節奏,作為一種過程,一種境界,oa伴隨社會和技術的進步,伴隨人們辦公方式和習慣以及管理思想的變化而變化,向更深更廣泛的領域持續推進。

如今,oa已經不僅限於諸如公文流轉、收發文管理、檔案管理等最基本的功能。隨著計算機技術和internet技術的提公升,oa已經成為進行一 切資訊處理和管理的集合。由於大部分社會成員對oa的認識還沒有跟上oa本身快節奏的發展,業內人士已經提出了超越oa之上的「協同」理念,所以「oa過 時」、「oa被拋棄」的觀點不絕於耳,一時間,原來從事oa的廠商紛紛打起協同這面大旗,大有「推翻舊世界,建立新社會」的革命激情。開篇繁瑣至此,主要 是想闡明本篇對oa整合的分析文章,同樣只是oa發展程序中的瞬間,疏漏不妥之處難免。

web 2.0出現,對oa產生了很大的影響,當時我們判斷它不僅限於個人應用,將來也一定會進入企業應用,所以說它對於已經internet化的oa領域帶來的不是衝擊,而是新的商業機會。事實上,我們已經將web2.0的一些技術理念和應用納入到金和軟體的 產品當中,比如金和產品中的知識管理,工作日誌,blog,wiki協同創作,rss的定製,soa的桌面整合等等,不過,我們將其過於社會化的特徵進行 了企業化。因為web2.0要求的是乙個相對鬆散的社會化的企業環境,而目前的企業都要求是嚴格的組織化和結構化的,所以我們會不斷關注這種發展和把握引 入的時機。

oa要在企業真正落地,需要進行前端和後台業務系統的整合。這裡所說的整合包括管理與技術層次的。簡單的前端工具整合的基本oa,解決的是辦公 效率問題;與後端業務系統整合並加入管理要素的協同oa,是以提高組織效率和管理有效性為目標。所謂管理層次整合,就是新一代的oa是否具備將先進的管理 思想落實到oa操作工具中,當前所說的「協同」其實也主要涵蓋這一方面的因素,除了組織或團隊工作協同還包括管理協同。只有充滿管理智慧型的oa軟體才能夠 給企業真正帶去效益,也只有具備將管理思想落地的oa軟體才能獲得企業家的青睞,金和以c6為代表的協同oa,恰好代表了這一客戶的價值主張。

從技術上說,如何實現oa與internet結合的更深層次整合利用;如何實現前端整合和不同系統之間的整合等都需要進一步加以技術改進。目 前,還沒有看出國產oa表現出前端整合的強烈意識。我們認為,整合的oa套件解決的還是前端問題,或者說辦公工具的問題,這個問題只要向後端應用、流程以 及與其它系統整合延伸,使用者就出現難以自己解決的複雜性問題。

out of the box所能解決的還是一些共性的、比較淺顯的問題;而通過s+s模式提供的企業管理軟體有助於解決企業和組織運營效率。我們也注意到如office2007等套裝軟體也向這個方向發展。

那麼,原有的企業應用與oa主要界限在**,無法實現整合的核心問題是什麼?

企業應用大體上分為管理層面和業務操作層面的應用,像金和軟體就已經涵蓋主要的管理功能,只需要考慮與主流廠商的操作層面的系統如erp、crm、eam以及hr等整合問題。

我們認為,不同企業應用的層次雖然相差很大,但是企業應用與oa的分界還是比較明顯的,大體上可以分為:與經營生產有關的應用(如eam,billing,財務,erp,plm,scm等),與管理相關的內容的分界,金和理解的oa層面更多的是管理和控制職能。

從整個oa領域來看,與企業應用的整合還處於該如何做的理論層面,對於已經存在的數字孤島,還遠沒有完整的解決方案。 具體涉及到提供企業應用的產品廠商,面臨的問題也不同。大的主流廠商很早就開始考慮類似soa的開放業務/系統介面,整合對於套裝軟體廠商還有個較高的整 合成本問題。對於非主流廠商產品,只能在資料層面上整合,除了成本高以外,還存在技術風險。不過,我們也看到了一些企業具體的設施結果,主要採取的手段 是,採取bi為工具(或類似的分析和彙總功能),以portal展示為手段的整合。這種方式雖然可以使管理者能夠看到企業經營的相對完整的資料,但是不能 與控制和調整手段和方法相關聯,可能僅僅是「資訊孤島的乙個地圖」,而非實際的連通。

這種局面對國內小型oa廠商是很不利的,不但企業做不大,而且隨時面臨被替換的命運。

比如說,當前**在大力提倡電子政務,資訊化廠商也在研發相關產品。電子政務的難點還不在產品和解決方案上,效果還在實施上,在這樣乙個大的系 統下整合,難度可想而知。其整合的難點主要體現在資料層面的整合,**系統的資料更加分散和多樣化;辦公流程的再造;社會化跨部門的協調等。其中金和軟體 經過若干個專案的實施,已經在電子政務基礎管理平台的構建方面積累了經驗,平台基礎模組已經打磨成熟,新一代的系統引入soa的體系架構,設計時考慮到未 來的各個系統的整合需要。

另外,業界巨頭ibm推出nd8、微軟大 力推行s+s策略,這些大型企業已經開始著手解決目前office前端整合問題。我們認為nd8的推出是ibm由後端企業應用向平民化方向的發展,也是利 用lotus與這領域的老大微軟在桌面市場的直接交手。從桌面客戶端看,nd8轉換到eclipse環境這一招還是非常厲害的,使得nd8直接成為乙個基 於開放標準的客戶端桌面平台,實質上是ibm將一直推崇的soa推向前端,這是乙個重要的進展,這主要是源於lotus多年的使用者使用體驗和技術的積累。

我們也關注到微軟的s+s戰略,可以理解成是指整合「服務+客戶端+伺服器」端,當然微軟的使用者使用體驗積累的優勢目前看是更強的。

由此可見,這種前端整合的意圖已經非常明顯,差別是ibm既可以在notes上直接部署,也可以在eclipse平台上以外部元件和外掛程式的方式部署,第三方應用可以直接整合;而微軟的office需要在其平台上進行開發。但不管怎樣,oa前端整合將成為發展趨勢。

隨著web2.0的公升溫,企業的mash-up體現了soa重用和組合能力。從企業應用的嚴謹性和內容複雜性來說,由客戶端處理合成的結果,會 更好體現邏輯性的可管理性。金和非常關注管理軟體領域新技術和新方向的發展,並有非常準確的判斷和控制技術改進的節奏的能力,每一步技術的改進確實能給我 們的客戶帶來價值,這是乙個度的問題。實際上在金和在技術道路上,在oa前端整合這個領域內處於領先地位了。例如前面提到的web2.0、桌面化的soa 整合技術、mash-up技術、面向管理流程的業務soa介面,在金和的產品裡都有所體現,而且在這些方面我們已經獲得了很多實際的應用經驗。

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