網路融合將顛覆傳統電信計費模式
2007/10/24
網路融合、業務融合，是電信業研究了多年的話題。人們也十分關心在實現網路融合和業務融合後如何計費的問題。我們已經看到，業界討論中的按時間計費、按流量計費、按距離計費、按業務計費等方式，在實現融合的過程中和融合以後將面臨嚴峻的挑戰。
正如楊培芳教授指出的，那些按照時間、流量、距離等「要素」計費方式，都是運輸經濟時代的產物，是不符合網路時代的經濟學特徵的。
另外從技術角度我們也可以看到，在網路融合和業務融合的場景下，按照上述的「要素」進行計費將遇到嚴重的複雜性問題。
許多人可能會說，既然計費那麼複雜，乾脆免費吧！其實，這種觀點混淆了計費和收費的不同。計費的本質是對使用者使用網路和業務的計量和統計過程，是網路 和業務運營的基礎。所謂運營，其內涵是通過對使用者使用網路和業務的觀測，優化網路和業務資源的配置，從而達到提公升使用者體驗，降低服務成本的目的。這一點， 和交通管理部門設定大量的攝像頭和檢測線圈採集交通資訊，用於優化交通體系的原理是一樣的。
既然計費在這種意義上是必需的，我們必須認真對待網路和業務融合的情況下的複雜性問題。其要點是重新定義計費的要素，進而重新定義網路控制和業務控制的結構，達到降低計費複雜性的目的。
目前用於計費的要素和演算法是從**通訊中抽象和演繹出來的。在那裡，所有使用者對業務的「用法」都是相同的。計費的要素是對業務「觀測」的引數。它具有 兩個特點，乙個是靜態的，乙個是和固定的、公共的、顯式的業務邏輯關聯的。顯然，在業務客戶化、個性化的場合，在多種融合業務相互巢狀的場合，在網路開放 支援新業務的場合，在使用者和業務/應用提供者對等服務的場合，計費問題將成為乙個np問題。
要解決這個問題，需要徹底改變傳統的計費體系結構。新的結構涉及到這樣幾個問題。
首先，計費要從對使用者使用業務的觀測變為對使用者使用業務的行為邏輯的觀測，這種觀測是建立在語義層面的，而不是數量層面的。
第二，計費要從基於靜態的業務邏輯提供變為動態地發現業務和應用，並從語義層面進行業務行為邏輯觀測。
第三，計費的過程要從基於使用者業務描述的、事件驅動的公共計費邏輯反轉為使用者行為邏輯驅動和業務行為邏輯驅動的一系列計費業務能力使能的過程。
第四，計費業務能力建立在使用者使用業務過程的關係的抽象上，它是根據電信運營商擁有的資源抽象出來的一組能力，並可以根據資源型別的變動而調整。這些能力代表的是對資源使用的行為，而不僅僅是使用者使用某種業務的引數。
不錯，看起來很晦澀。其實它大大簡化了問題。簡單地對比，它可以看成是面向提供業務和使用業務的使用者的乙個基於行為語義的搜尋引擎，而計費業務能力相當於對一組基於資源能力設計的rss動態訂閱。
其實，基於使用者行為和業務提供行為還可以支援計費之外的能力。例如，把使用者使用業務的行為關係對映到一組客戶關係管理能力，那就是人們說的crm功能了。
這就是telcom web 2.0，看起來還相當遙遠。顯然，對傳統的計費模式，它是顛覆性的。
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