***10月31日電北京奧組委票務中心主任容軍今天表示，導致奧運會第二階段售票被迫暫時停止的奧運票務銷售系統，為一家美國公司和兩家中方的合資企業共同開發、提供。北京奧組委將評估費用方面的損失，根據協議的有關條款辦事。
在今天舉行的發布會上，有外國**提問：有兩個問題，票務的問題是乙個合作的問題，是北京奧組委和技術部門合作的，也是合資企業在負責技術系統，具體票務系統是誰負責的，出現問題，具體由哪個部門負責？整個票務技術系統的花費是多少，昨天出現這樣的問題，肯定帶來了很大的花費，造成了多少經濟的損失，這個錯誤應該由誰來負責，造成損失有多大？
對此，容軍回答說：「我們的技術服務商是由美國ticket master公司和兩家中方的合資企業。」
他表示，我認為目前這個階段，最重要的任務是要解決問題，是要解決當前遇到的困難，盡快地拿出乙個可行的實施方案，盡快地能夠再次向公眾實施門票的銷售。至於責任的問題，我們會根據具體的問題具體分析，有關的協議條款也是規定比較明確的，但是我認為目前這個工作是放在第二位的事情，包括剛才提到的費用方面的損失，我們也需要經過評估。
從以上新聞中，我們不難看出這裡面關於軟體測試技術在web**測試中的應用之不足。奧運會網路票務系統設計的最高峰值為100萬次/小時併發登入，而當天的官方**訪問量達800萬次/小時，就連呼叫中心的訪問量也超過380萬次/小時，票務系統在開始運作不到半小時就徹底癱瘓。我們可以分析一下這個事件出現的原因：
一、對網路訪問量的估計有嚴重缺陷
大家都知道，基於b/s架構的web系統，在做系統測試時分功能性測試和效能測試兩大方面的工作，而在做效能測試時要考慮到系統的負載測試和壓力測試。為了能夠避免出現系統效能由於訪問量的劇增導致系統癱瘓、崩潰，一般是要進行壓力測試後做網路負載均衡，此次現象的發生說明在做系統測試時沒有考慮到網路訪問量的突變。
二、沒有對票務系統的伺服器做有效的冗餘
在web系統中，需要對伺服器做冗餘備份，當系統的負載超過一定峰值時，必須啟動備份的伺服器進行負載均衡，以減少由於網路風險而帶來的損失。奧運會票務系統的最大峰值負載為100萬併發/小時，當系統的閥值在80萬--90萬次併發/小時的時候，就要啟動備份伺服器以緩解系統的壓力。
三、系統的測試工作嚴重缺乏
當乙個大型軟體系統尤其是基於b/s架構的web**，往往關注比較多的是功能上是否實現了即定的功能、是否和資料庫聯接、表單遞交是否成功、易用性好壞、相容性如何等等，偏偏對系統的效能測試工作準備不足或沒有做足夠的考慮。
綜合以上表述，我們可以看出在乙個基於b/s架構的web**，做系統測試時需要考慮的問題要複雜得多，也更說明效能測試在web系統中的重要作用。
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