西風瘦馬 編譯2007-10-17
內容導航：
讓他們討論起來
第1頁：讓他們討論起來
第2頁：讓他們做決策
第3頁：教給他們職業技能
文字tag:行業觀察
人力資源
績效評估
規劃決策
職業管理
【it168 專稿】五年前，我以主管的身份重新加入位於密西西比州維克斯堡的美國國防部高效能計算中心。我過去曾是乙個擔任小領導角色的個體工作者（individual contributor），管理著監督分包商的一小部分內部員工。在超級計算中心父公司的領導階層發生變動後，我被請回超級計算中心擔任領導職位。我非常渴望使超級計算中心的狀況向更好的方向發展。
我的團隊充滿了有才能、專注和勤奮工作的人，他們身上還有很多未被開發出來的非凡才能。數年以來，超級計算中心的角色已經發生了改變，但是員工一直沒有重新調整。更確切的說，當新的任務從上面分配下來後，許多員工被安排在了他們並不十分適合的崗位上。
但是僅對他們進行重新編組還是不夠的。前幾年，這個部門把大量時間花費在大型**程式的一些行政活動上，沒有足夠的時間來建立團隊、分享思想和關注未來的發展。當我回來加入後，我們正與其他五個國防部超級計算中心為爭奪資金、新的專案和榮譽而競爭，而且大多數團隊需要軟技巧方面的培訓，以幫助成員互相交流他們的思想，以及與其他同事進行交流。我需要採取措施來把100個抱怨者、觀望者和等待者轉化為領導者，激勵他們成長起來。
我採取的努力的指導原則是——不管是在內部員工中，還是在分包商中，喚醒並使用那些我知道肯定存在的天才。我的方法是通過例子來進行三方面的練習：良好的溝通、決策和關注基本技能。
讓他們討論起來
我們所缺乏的第乙個領導能力特性是有效的溝通。很長時間以來，內部員工和分包商團隊之間因為存在矛盾而互相隔離起來。每一方都具有另一方所需要的關鍵性的運作和技術資訊，但是兩者之間的對立阻礙了這些資訊的順暢交流。
為了改變這種現狀，我在所有層次上制定了定期會議制度，其中包括有內部員工和承包商員工的頂級領導參加的每日和每星期的運作會議。在這些會議中，我強調要在我們的長期目標的考慮下做出日常的決策；我們作為乙個團隊來解決問題，基於技術上的優勢來挑選解決方案，而不是看他們來自於哪個組織。
這是非常重要的一步，因為它代表著數年以來很多人第一次被詢問什麼需要修正的情況，更不用說還有機會對解決方案提出自己的經驗共享。年輕的職員對這種新文化做出了最快的回應，他們開始迅速模仿這種領導能力特點。老員工則花費了更長的時間來適用，他們和其他人一樣希望乙個好的工作環境，但是他們對我的領導能力採取了一種「信任，但有待驗證」的態度。我認為這是合理的，為了贏得他們的信任，我盡全力透明地做出我的決策。當事情並沒有按計畫進行的時候，我也同任何其他人一樣承擔自己的責任。 1
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郝靜]
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