將自己的成功經驗分享出來，對於cio來說並不是一件容易的事情。畢竟it技術應用的好壞與否，在今天已經成為衡量乙個企業能否健康成長的指標之一。tns公司的朱強作為一名cio應該算是幸運的。身在一家從事市場調研分析的外企公司，由於公司對資訊的重視程度較高，使得他在這家公司獲得了足夠的重視，並被賦予了很多權利。
不能太過於安分
嚴格意義上講，作為一名cio在企業之中雖然身處管理的決策層，但就工作性質來說應該是乙個服務角色。cio所要做的就是按照企業的整體發展戰略，來實施企業的資訊系統建設。朱強也認同cio這樣的角色，但如果cio要想進一步提高自身在企業的地位，發揮更大的價值，cio就不能如此的「安分」
tns是一家外企調研公司，他們的客戶集中在電信、金融、消費類用品等國外客戶。公司通過給這些客戶提供市場分析報告來賺取利潤。由於工作的性質決定，朱強所在的公司對於it設施極為重視。「我的直接領導就是公司的一把手，此外我的很多任務作是通過全球總部來安排的。」
儘管朱強做事很穩健，很認真，但他之所以受到如此高的重視，是與他所在公司的特點分不開的。tns的業務大多是給使用者提供市場調研報告，而根據使用者的具體需求，按照不同的分析模型進行分析，這需要乙個強大的it後台來支撐。此外如何處理資料，提供什麼種類的報表，也需要即了解it技術也了解業務情況的人員負責，因此朱強在tns的位置就顯得非常關鍵。
一方面朱強要掌管企業it系統的建設，另一方面也要負責資料處理分析的工作，所以在朱強的名片上，對其職位描述是這樣介紹的「it及資料部經理」。可見朱強在tns並不是我們傳統觀念認為的那種cio。他既負責企業it系統的建設，同時也掌管企業生產經營的工作。只不過朱強每天面對的產品是通過資訊系統分析得出的資料包表。
作為一名身兼二職的cio來說，工作上的壓力會平添不少，朱強能夠堅守在tns工作了4、5年，這對於一般人來說已經是不可想象的事情了。畢竟資料分析這份工作的壓力很大，要求很多專業技術，而每一位客戶的需求又各不相同。可想而知，朱強同公司各個層面在打交道的時候，會是乙個什麼狀況。幸好朱強能夠保持乙個較為良好的心態。
也許有些cio對於朱強現在所取得成功有些不屑。千萬不要把朱強這個事例當作乙個特例來看。tns公司的業務特點，確實決定了朱強在公司擁有乙個重要的地位。但回過頭來試想一下，很多情況下，中國cio在企業中的工作大多是就it談it，他們確實在制定it戰略，他們確實在輔助企業的經營發展。只不過這些cio與企業日常經營之間聯絡並不像朱強那麼緊密。
無論是在製造行業、流通行業還是零售行業，cio不能將自己的工作劃分在乙個固有的it系統建設之中。他們應該將自己的工作與企業核心業務緊密聯絡在一起，而不是當作乙個救火隊員，更不應該將自己定位成為乙個服務支援部門。
往往在企業核心業務之中，蘊藏著很多it需求，難怪有些企業最初提出上馬erp、scm等專案要求的部門並非來自於cio，而是企業的領導或是直接的生產部門。因為企業領導和直接參與生產經營的部門，對市場競爭的感受最為直接，最為敏感。與此相對照，一些cio往往卻將自己定位到了企業的後台。不要去感嘆朱強的幸運，對於cio來說更應該將自己與企業的核心業務緊密地聯絡在一起。
保守 保守 在保守
大學主修的便是與計算機相關的學科，他進入的第一家公司又是聯想電腦，朱強可謂是乙個徹頭徹尾的it人才。這樣的背景在今天來看並不一定適合擔當企業cio的角色。現今的企業可能更需要找到雙重背景的復合人才。cio一方面要具備企業所處行業的經驗，一方面又要擁有it技術背景。過多的it技術背景，在某種條件下可能會限制cio未來在企業中的發展。
「對任何一種it新技術應該用謹慎的眼光去看待。」朱強也明白作為乙個it技術出身的人，往往對新技術、新產品非常感興趣。如果僅僅作為乙個單純的it技術人員，敢於嘗試，敢於冒險原本是無可厚非。但是作為乙個企業的cio來講，如果也有這樣的心態，恐怕就會給企業帶來致命的隱患。
cio的每一次it系統建設的決策，有可能會影響企業未來的發展。做事情與其說是謹慎，倒不如說是保守更為貼切。「我們公司目前全部系統平台仍然還執行在windows nt上面。」朱強的這句話讓聽者有些詫異。微軟現在提供的最新作業系統已經到了windows server 2003，而作為乙個跨國企業，朱強所負責的系統平台還停留在乙個看似陳舊的系統上面。
朱強對這樣的疑問有自己的道理。tns企業規模較大，北京、上海均有分公司，一次系統的全面公升級需要考慮周全，冒失跟進很有可能給企業帶來風險。此外現有的it技術人員對於windows nt的使用已經非常熟練，和現有公司業務磨合得也很順暢，因此從實際應用現狀來說，公升級需求並不是那麼急切。
也許大多數企業的cio對待it產品的態度都與朱強較為相似。他們對待任何一項新技術總會有乙個觀望期，因為新技術的出現往往會帶來較大風險和成本投入。風險不用多講，任何乙個新技術能夠成為主流，需要一段時間的考驗。雖然it廠商會在市場上對新技術進行炒作，甚至冠上乙個風險高回報大的高帽，但作為經驗老到的cio來說，這些均不會起到任何作用。
此外成本高，更是cio對新產品、新技術採取持幣觀望的乙個主要原因。購買成本高，使用成本高，讓現在it預算本已捉襟見肘的cio，對新技術止步不前。
辨清何為核心任務
當業界正在大談特談外包有何種好處的時候，cio們應該同朱強一樣保持一顆平常心。畢竟企業的it系統有重有輕，有些系統牽扯到企業的核心業務，有些系統則是協助企業日常工作，全部採取外包並不是乙個可取的做法。簡單的硬體裝置維護、系統的更新等工作，完全可以通過第三方來進行服務，但像erp、scm、crm或是銀行結算系統，大多還是不會交給第三方。
與tns不同的是，國內很多大型企業在建設關鍵業務系統的時候，往往採取另外一條思路。企業同專業級系統**商進行合作的同時，也在培養企業自身的一支專業隊伍。因此人們可以看到，很多企業在實施了如erp、scm等專案之後，那個企業則會利用自己培養的這批it人才，在本行業內推廣相應的it系統。
這種現象可以稱為具有中國特色的企業資訊化建設。人們從中可以看到，任何牽涉到關鍵業務的資訊系統建設，企業大多還是對自己的員工比較放心，而不是將所有it系統交付到別人的手上，即便那個人有多高的it專業水平。
cio在it系統建設上的關注是其工作職能所決定的，但是除了關注具體的專案之外，cio更應該關心資金上的問題，例如每年的it預算。「tns每年均有it預算，這個比例與公司的營業額有關，資金的比例是固定的。」朱強並不擔心公司在it投入上的力度會有所減小。他所需要花費心思的就是，如何規劃it預算的使用，在這方面他具有足夠的權力，例如購買什麼樣的裝置，建立什麼樣的系統。
對於資金掌控能力的高低，可以算是乙個cio在企業中地位高低的晴雨表。朱強畢竟是在一家跨國公司的中國地區工作，相對來說不可能涉及到企業整個資訊系統的規劃和建設。因此他能夠掌管每年it預算的使用，就算很不錯了。國內很多cio還深陷於天天叫窮的境地。
cio大多會抱怨企業對it的重視不夠，或是責怪it廠商提供的解決方案無法讓企業很快看到投資回報的收益。所有這些困擾最終還是要歸結於cio自身能力上面。畢竟企業老總需要得到乙個理由，即每一項預算支出的理由，it預算也是如此。如果cio所提出的建議得不到領導的認可，恐怕任何一項it預算都不會得到批准。
不知道朱強在申請it預算中有沒有受到過挫折，但至少他現在可以掌管預算的使用，這已經算是夠幸運的。那些人微言輕的cio，恐怕連給各部門配備一台印表機裝置，也要走上好幾各部門才能審批下來。
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