一些不良的思維習慣！！！

一些不良的管理思維習慣！！！

管理者養成良好的思維方式非常重要，否則，不僅管理事務活動不能有效完成，甚至身心都會受到不良的影響。管理者不良的思維習慣有很多表現，以下是其中的一部分：

１、思索代替行動

有乙個主管，兩個月來一直被一件事情困擾而十分不快。事情很簡單，原來是下屬跟他匯報了工作，他總是覺得其中有的資料不合理，一會懷疑是下屬欺騙他，一會懷疑是下屬業務水平低，一會懷疑是下屬工作態度不認真，有時還會去想如果這個事情有什麼不良後果，要誰來負責，由懷疑到不信任，最後幾乎火冒三丈。實際上，有２個月的時間，自己親自去看一下、查一下，不就什麼都明白了？

無獨有偶，乙個做醫生的朋友，總說人家很快樂，什麼都想得開，她自己經常犯悶，朋友們也常常被她弄的莫名其妙。比如，她就會犯這種錯誤：**給病人量過血壓，她經常懷疑**量得不准，要麼是水平問題，要麼就是不好好執行醫囑，自己弄出無名烈火，一半天問她：「究竟是什麼原因？」，她又說沒什麼，一旦得知是因為這回事，往往就會告訴她：「有得半天在這裡生氣，自己去量一下不就好了」，她又會生氣，這個「公主」誰都不敢得罪她。

有時候，簡單的行動比冥思苦想更有效。

２、關注不必要的細節

筆者就碰到這樣乙個管理人員，他要到成都出差，在這個事情中，到成都去幹什麼？達到什麼目的？去找誰？帶什麼去等等應該成為關注的重點，但是，這個老兄挺有意思，一直追問為什麼上海開出去的列車到成都編號改變了，告訴他：朝著北京開的就是雙數，揹著北京開的是單數，解釋了半天他也沒有弄明白，糾纏半天。事實上，這根本不應是他關注的重點，但這種「雞毛蒜皮理不清」的情形在管理中還是比較多見的。

３、考慮問題缺乏頭緒

列舉乙個「考試」的例子來說明：

一場公****，其中乙個環節，就是考「兩個模擬」。大家準備了半天的「管理理論」沒有派上用場，誰也沒有料到教授會這樣出題。

題目一：做一頓飯

「今天你下班回家，愛人不在家，孩子在學校需要去接，菜沒買，家裡煤氣沒了。請你做乙個安排，晚上全家吃一頓香噴噴的飯。」

「完蛋，這算什麼事？很多人說，我在家裡從來就沒有幹過這些活，這個題目也出得太偏了，存心折騰人不是？考的什麼呀？」

教授說：「不是，你如果坐上這個位子，碰到的事情不會比這個輕鬆，往低裡說：這時乙個人的思路問題，高點說：決策職能知道嗎？計畫職能知道嗎？再高點，統籌規劃知道吧，系統思想知道吧？」

「知道！」

「那怎麼不用呀？」

題目二：假設你是局長

「這裡有一厚厚一堆東西要你處理，請酌情審批。」

望著這一大堆東西，應考者頭皮發麻，怎麼弄法？

教授在給監考人員傳授機密：「你可能看到三類人：

1、不知道如何下口的；

2、那些拿起來就批，不動腦筋，從頭批到腳的人；

3、冷靜掂量，分類處理的人」

「前面兩類人不要理他，注意第三類人，只要這樣做了，就算通過，誰會去看他批的什麼！」

「這裡面又是什麼花頭？」很多應考者摸不著頭腦。

教授：「這裡面，就是你當局長可能碰到的東西，上級的檔案通知、下級的請示彙報告狀，還有一些用不著去理的東西，一些沒有用的東西。」

教授：「這裡主要檢驗領導的工作思路和處理工作事務的能力，比如我這裡有個順口溜：急事急辦，重事重辦、普通事按常規辦，簡單重複的事情授權下級辦，沒有意義的事情敷衍敷衍，沒有頭緒的事情先易後難！辦一件，消一件，不拖拉，不忙亂。是為領導處事藝術。」

教授：「我考兩個問題，乙個考決策規劃能力，乙個考事務實施能力，實際上是乙個問題：對自己的工作能不能理出清晰的思路。這也是對乙個領導的基本要求。」

４、忽略既成事實

很多問題，既然發生，有些就很難挽回，這時思考的重點是應該如何減輕後果或者彌補損失，讓問題得到解決，即便是追究責任，也是為了更好地解決和預防以後再次發生。但一些人的思維習慣就不是這樣，鑽牛角尖似的扛著「這個問題怎麼會這樣？是怎麼發生的？」理不清，或者一味強調後果怎麼嚴重，有時還併發憂慮，而不肯思考問題的解決方案、問題得以解決的關鍵點和突破口。

有乙個主管，面臨員工與顧客發生重大糾紛的情況，應該及時安撫雙方讓問題平息下來，並立即尋找解決的辦法，但是他沒有，對著員工再三強調企業的紀律，指責員工工作失誤，把顧客冷在一邊，最後弄得雙方「火氣」越來越大，員工乾脆破罐破摔：「老子不幹了，你把老子怎麼樣？」並同時對著顧客破口大罵。

５、不善歸納總結

如果問乙個電單車生產企業的銷售人員：「我們的電單車銷路為什麼一直下降？」，銷售人員則不斷地說：「我們遭到經銷商的指責和埋怨，不願意經銷我們的產品」、「我們的產品返修率超過８０％」、「有人騎我們的電單車，輪子掉了，人仰馬翻」……這就是我們平時講的「現象」，稍微總結歸納一下實際上問題就是：「電單車質量有嚴重問題」。由此，解決的思路也大不相同，層次和角度大不一樣：

如果問一下部門主管，他部門的員工管理存在什麼問題？他會列舉很多例子：張怎麼樣王怎麼樣李怎麼樣，如果他能上公升部門管理制度、組織體系、員工素質、自己的管理方式等方面來討論「員工管理」問題，他站的層次就上公升了，而且提出的解決思路更具有一致性。

６、焦慮

一些人碰到問題，焦慮和緊張佔據了全部思維，腦子裡面嗡嗡亂轉，「這可怎麼辦？」、「這種事情怎麼會落在我身上，太不公平了！」「完了！」，整個腦子一片恐懼、埋怨或者自責。實際上在這種情況下最有效的辦法是冷靜下來，考慮怎麼面對和解決問題，其次是分析原因吸取教訓，避免這種情形的發生。

乙個學生，平時學習不好，臨近考試，想認真複習，但陷入焦慮，看語文的時候一直想數學怎麼辦，拿起數學書，馬上又覺得英語太需要複習了……如此下去，可能沒有一門課程能複習好，結果每門都考不過，如果他能冷靜下來，認真突破，可能會過一兩門。

肖暮雨先生在《個人效率》中曾經說到乙個例子並談到威利.凱瑞的故事，是克服憂慮的乙個非常良好的建議：

「記得我26歲時第一次自己做生意，一下輸光了全部本錢。不僅自己一文不名，還欠了幾萬元的債務，而兩個星期之後就是我的婚期。

一連三天，我白天昏昏噩噩，晚上睡不著覺。抽菸、喝酒、吃安眠藥，都無濟於事。

我終於忍不住將天塌下來的訊息告訴了一位朋友。

誰知，那位朋友聽完後，竟然一哂道：『名人傳記你讀過不少。如果我為你立傳，這件事能佔幾行？發你本書，回去看看，省得閒著生事！』

朋友甩給我的那本書是戴爾.卡耐基的《人性的優點》。在夾著書籤的那頁上，我讀到了威利.凱瑞的故事和他那著名的三步法。

第一步，平心靜氣地分析面臨的事實，找出最壞的結果。

第二步，準備在必要時接受這一結果。

第三步，著手改善情況，盡力避免最壞的可能發生。

最重要的是，以上每一步都必須象完成考試試卷那裡，寫在紙上！」

一些不良的思維習慣！！！

一些不良的思維習慣！！

一些不良的思維習慣！！！

思維習慣的轉變

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