11月11日，阿里巴巴天貓「雙11」啟動後，在昨天零點剛過時出現了部分無法完成訂單操作等情況。不久前在天貓「雙11」**資料中心，阿里雲總裁胡曉明接受現場採訪時稱，這樣的情況在預料之內，並且我們在短時間內修復的這樣的問題。如果對別的公司而言，這是災難。
從11日零點開始，交易建立峰值達到每秒鐘14萬筆，支付寶的支付峰值達到每秒鐘8.59萬筆。這樣的交易資料確實給天貓平台帶來了很大的壓力。胡曉明還稱，零點過後的巨大流量就像是黑客攻擊，我們也花了大量時間做了緊急預案。所以，這樣的情況在預料之內。不過，我們也有能力快速修復。如果對別的公司這樣的情況可能是災難，但我們用一兩分鐘就可以解決。
今年阿里巴巴將雙11天貓的全球化購物也作為主要戰略，此次有4萬多個商家、3萬多個品牌和600萬種優質貨品參與，包括了來自美國、歐洲、日本、南韓等25個國家和地區的5000多個海外品牌，同時覆蓋到200多個國家和地區的消費者。
談到海外與港澳台的交易故障問題，胡曉明回應稱，像「雙11」每秒鐘14萬訂單建立，不僅是中國的挑戰，更是每個國家服務鏈路的挑戰。同時，這樣的故障的也是雙十一結束後覆盤的內容。
截至和訊科技發稿時，「雙11」天貓總交易額達到719億人民幣，無線交易佔比為69%。預計今年的「雙11」總交易額有望突破千億元。
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